Receptionist Uri

Receptionist
Uri
Sardegna, Uri

Umana S. p. A. cerca** RECEPTIONIST**per importante hotel nei pressi di **Sanremo (IM**).

Ti occuperai di gestire le attività di front office, accogliendo e assistendo i clienti durante il loro soggiorno.

Sarai il primo punto di contatto per i nostri ospiti, quindi è fondamentale che tu sia in grado di fornire un servizio clienti eccezionale.

Le tue responsabilità includeranno anche la gestione delle prenotazioni, la risposta alle domande dei clienti e la risoluzione di eventuali problemi che potrebbero sorgere.

Responsabilità:

- Gestione delle prenotazioni: Sarai responsabile della gestione delle prenotazioni, sia telefoniche che online.

Dovrai assicurarti che tutte le prenotazioni siano registrate correttamente e che le richieste dei clienti siano soddisfatte.

- Assistenza ai clienti: Dovrai fornire un servizio clienti di alta qualità, rispondendo alle domande dei clienti e risolvendo eventuali problemi che potrebbero sorgere durante il loro soggiorno.

- Accoglienza degli ospiti: Sarai il primo punto di contatto per i nostri ospiti, quindi è fondamentale che tu sia in grado di fornire un'accoglienza calorosa e professionale.

- Gestione del front office: Sarai responsabile della gestione del front office, assicurandoti che l'area sia sempre pulita e ordinata e che tutte le attività siano gestite in modo efficiente.

- Gestione del portierato: Darai il cambio alle due persone che già si occupano di portierato quando saranno in ferie.

(max 30gg all'anno)

Requisiti:

- Esperienza di almeno 1-3 anni in un ruolo di front office o di servizio clienti.

- Ottime capacità di comunicazione, sia scritte che verbali.

- Capacità di gestire più attività contemporaneamente e di lavorare sotto pressione.

- Conoscenza dei principali strumenti informatici e dei software di prenotazione.

- Capacità di risolvere i problemi in modo efficace e tempestivo.

- Atteggiamento positivo e orientato al servizio.

- Conoscenza della**_ lingua inglese e francese_**.

Scopo indeterminato.