Receptionist BOLOGNA

Receptionist
Bologna
Emilia Romagna, BOLOGNA

Siamo un gruppo di strutture ricettive composto da appartamenti di alto livello, con una clientela internazionale, prevalentemente business e turistica.

Per rafforzare il nostro team tutto al femminile, stiamo cercando una persona dinamica, organizzata e con una forte attitudine all'accoglienza.

**Responsabilità**:

- Gestione delle prenotazioni attraverso i principali canali online e diretti.

- Accoglienza e assistenza degli ospiti, garantendo un'esperienza eccellente.

- Organizzazione e coordinamento del piano pulizie e manutenzioni.

- Controllo degli appartamenti prima e dopo il soggiorno degli ospiti per garantire gli standard di qualità.

- Gestione della contabilità di base (fatturazione, pagamenti, reportistica).

- Collaborazione con il team per migliorare i processi operativi.

- Supporto nella gestione di eventuali segnalazioni e problematiche degli ospiti.

**Qualifiche**:

- Ottima conoscenza della lingua inglese (sia scritta che parlata), la conoscenza di altre lingue è un plus.

- Esperienza pregressa in ruoli simili (reception, front office, customer care, turismo o hospitality).

- Eccellenti capacità organizzative e problem-solving.

- Predisposizione all'uso di software gestionali per prenotazioni e CRM.

- Capacità di lavorare in team e di gestire più attività contemporaneamente.

- Affidabilità, precisione e orientamento al cliente.

- Disponibilità a svolgere verifiche sugli appartamenti quando necessario.

- **Disponibilità a lavorare nei week-end e nei mesi estivi su turni a rotazione.

**Sede di lavoro**: Strada Maggiore, Bologna

Ti aspettiamo nel nostro team!

Contratto di lavoro: Part-time

Disponibilità:

- Orario flessibile

- Turni

- Weekend

Esperienza:

- receptionist: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

- Inglese (Obbligatorio)