Receptionist Firenze

Receptionist
Firenze
Toscana, Firenze

Il Night Auditor è responsabile di garantire il funzionamento regolare ed efficiente della reception durante il turno notturno.

Questo ruolo chiave è cruciale per gestire le procedure di chiusura contabile giornaliera, per assicurare la sicurezza della struttura e prevenire situazioni che creino disturbo al riposo notturno degli ospiti.

COSA CERCHIAMO: Conoscenza dei sistemi di prenotazione degli hotel, capacità di utilizzare software gestionale e competenze base di contabilità.

Un'attitudine orientata al lavoro di squadra, affidabile e precisa Conoscenza dei principi di customer care Discrezione Una spiccata predisposizione al contatto con il pubblico e un forte orientamento alla soddisfazione del cliente Flessibilità a lavorare su turni notturni.

Un'ottima conoscenza delle lingue Inglese e Francese (livello minimo B2 QCER) COSA FARAI: Gestire gli arrivi e le partenze degli ospiti durante la notte, assicurando un processo rapido e preciso.

Controllare e distribuire le chiavi delle camere, mantenendo un registro accurato.

Eseguire le chiusure giornaliere, bilanciando i conti, verificando le transazioni e preparando i rapporti per la direzione.

Rispondere alle richieste e alle domande degli ospiti durante la notte, fornendo assistenza e risoluzione dei problemi.

Monitorare la sicurezza dell'hotel durante il turno notturno, lavorando in collaborazione con il personale di sicurezza.

Assicurare il corretto funzionamento dei sistemi informatici e dei sistemi di prenotazione.

Collaborare con il team del turno diurno per garantire una transizione fluida tra i turni.

COSA OFFRIAMO: Contratto a tempo determinato Opportunità di crescita professionale all'interno dell'azienda Ambiente di lavoro stimolante e collaborativo Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato, Apprendistato Durata contratto: 6 mesi Retribuzione: a partire da €1. 600, 00 al mese Disponibilità: Turno notturno Retribuzione supplementare: Tredicesima Esperienza: receptionist: 1 anno (Obbligatorio) Lingua: Inglese (Obbligatorio)