Receptionist Venezia

Receptionist
Venezia
Veneto, Venezia

Adecco Toursim & Hospitality ricerca, per struttura alberghiera, una figura di

Receptionist

Il/la candidato/a sarà il primo punto di contatto per i nostri ospiti, con il compito di accoglierli e garantire loro un'esperienza positiva e di alto livello. La posizione richiede eccellenti capacità comunicative, attenzione al dettaglio e un forte orientamento al cliente.

Responsabilità

• Accoglienza degli ospiti: Gestire con cordialità e professionalità il check-in e il check-out, assistendo gli ospiti in tutte le fasi della loro permanenza.

• Gestione delle chiamate: Rispondere prontamente alle chiamate telefoniche, fornendo informazioni precise su servizi e disponibilità.

• Supporto alle richieste dei clienti: Assistere i clienti con informazioni utili e rispondere prontamente a ogni richiesta o esigenza.

• Amministrazione: Gestire le prenotazioni, aggiornare il sistema di gestione, e coordinarsi con altri reparti per soddisfare le richieste degli ospiti.

• Gestione delle transazioni: Elaborare pagamenti e gestire eventuali procedure di fatturazione in maniera accurata.

Requisiti

• Esperienza: Preferibilmente 1-2 anni di esperienza in una posizione simile nel settore dell'ospitalità o customer service.

• Lingue straniere: Buona conoscenza dell'inglese. La conoscenza di altre lingue costituisce un plus.

• Competenze informatiche: Familiarità con software di gestione alberghiera (es. Opera, Fidelio) e con i principali strumenti informatici.

• Competenze interpersonali: Ottime doti di comunicazione e predisposizione al contatto con il pubblico.

• Flessibilità: Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festività, in base alle esigenze dell'hotel.

Si offre inserimento a tempo indeterminato, RAL commisurata all'esperienza.

Disponibilità oraria: Full Time