Receptionist Firenze

Receptionist
Firenze
Toscana, Firenze

Il Night Auditor è responsabile di garantire il funzionamento regolare ed efficiente della reception durante il turno notturno.

Questo ruolo chiave è cruciale per gestire le procedure di chiusura contabile giornaliera, per assicurare la sicurezza della struttura e prevenire situazioni che creino disturbo al riposo notturno degli ospiti. COSA CERCHIAMO:Conoscenza dei sistemi di prenotazione degli hotel, capacità di utilizzare software gestionale e competenze base di contabilità. Un'attitudine orientata al lavoro di squadra, affidabile e precisaConoscenza dei principi di customer careDiscrezioneUna spiccata predisposizione al contatto con il pubblico e un forte orientamento alla soddisfazione del clienteFlessibilità a lavorare su turni notturni. Un'ottima conoscenza delle lingue Inglese e Francese (livello minimo B2 QCER)COSA FARAI:Gestire gli arrivi e le partenze degli ospiti durante la notte, assicurando un processo rapido e preciso. Controllare e distribuire le chiavi delle camere, mantenendo un registro accurato. Eseguire le chiusure giornaliere, bilanciando i conti, verificando le transazioni e preparando i rapporti per la direzione. Rispondere alle richieste e alle domande degli ospiti durante la notte, fornendo assistenza e risoluzione dei problemi. Monitorare la sicurezza dell'hotel durante il turno notturno, lavorando in collaborazione con il personale di sicurezza. Assicurare il corretto funzionamento dei sistemi informatici e dei sistemi di prenotazione. Collaborare con il team del turno diurno per garantire una transizione fluida tra i turni. COSA OFFRIAMO:Contratto a tempo determinatoOpportunità di crescita professionale all'interno dell'aziendaAmbiente di lavoro stimolante e collaborativoContratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato, ApprendistatoDurata contratto: 6 mesiRetribuzione: a partire da €1. 600, 00 al meseDisponibilità:Turno notturnoRetribuzione supplementare:TredicesimaEsperienza:receptionist: 1 anno (Obbligatorio)Lingua:Inglese (Obbligatorio)