Receptionist Camplus Città Studi -Part Time Su Turni
Camplus è il primo provider di housing per studenti universitari in Italia: 8. 000 posti letto in 13 città italiane e in Spagna. Il nostro obiettivo è la ricerca della soluzione ideale per chiunque desideri sentirsi a casa durante il proprio soggiorno di studio, lavoro o viaggio.
Per il nostro Camplus Città Studi a Milano ricerchiamo: Receptionist Camplus Città Studi - PART TIME su turni: SCOPO DELLA POSIZIONE Disponibilità PART TIME (24h) al lavoro su turni, nel fine settimana, festività e notturno. La risorsa verrà inserita all'interno del Team del Ricevimento presso Camplus Città Studi a Milano. Rappresenta l'immagine della struttura e supporta la Direzione nel controllo gestionale della struttura stessa. L'addetto all'accoglienza è quindi il punto di riferimento dell'ospite a 360° per tutta la sua esperienza all'interno della struttura.
MANSIONI Garantisce un attento benvenuto agli ospiti assicurandosi che ricevano, sempre, un servizio adeguato (gestione attività di prenotazione, fasi di check in/out, controllo cassa, gestione centralino, controllo della posta elettronica);Controlla l'esecuzione dei servizi dei fornitori e segnali eventuali urgenze (pulizie, manutenzioni, ristorazione);Gestisce attività di back office (prima nota, sospesi, tassa di soggiorno, dati ISTAT);Conosce tutti i servizi della struttura e controlla la qualità del prodotto;Gestisce eventuali reclami o altri problemi relativi agli ospiti;Verifica il corretto funzionamento degli impianti di sicurezza della struttura. COMPETENZE TECNICHE Buona conoscenza pacchetto Office;Buona conoscenza software alberghiero;Conoscenza ottima scritta e parlata della lingua inglese. COMPETENZE TRASVERSALI Buone doti relazionali e comunicative;Curiosa;Flessibile;Capacità di lavorare in team;Forte orientamento all'ospite;Capacità di problem solving;Ottima capacità di gestione dello stress;Senso di responsabilità;Preferibile formazione nel settore turistico-alberghiero.
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