Receptionist - Commerciale Bardi

Receptionist - Commerciale
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Receptionist Accoglienza Clienti e Concierge

**Posizione**: Receptionist / Concierge

**Luogo di lavoro**: The Padel Resort | Via Pasquale Paoli, 55 Como

**Tipo di contratto**: full-time

**Descrizione del ruolo**: The Padel Resort | Como Hills Hotel **, prestigiosa struttura situata a Como, è alla ricerca di un/una Receptionist Accoglienza Clienti e Concierge. La figura sarà parte di un team giovane e affiatato. La reception è il primo punto di contatto per i nostri ospiti e la qualità e la professionalità nell'accoglienza e nella gestione del cliente avrà un ruolo chiave nel garantire un'esperienza di soggiorno indimenticabile.

**Responsabilità principali**:

- Accoglienza professionale degli ospiti al loro arrivo.

- Gestione delle operazioni di check-in e check-out.

- Fornire informazioni sui servizi dell'hotel, attrazioni locali e attività disponibili.

- Prenotazione di ristoranti, tour, trasporti e altri servizi su richiesta degli ospiti.

- Rispondere a domande e risolvere eventuali problematiche

- Tempestività nella gestione e preparazione di preventivi e offerte personalizzate per pernottamenti individuali, gruppi, agenzie di viaggio e organizzazione di eventi.

- Garantire la soddisfazione del cliente e ottenere recensioni al massimo dei voti.

- Gestione delle comunicazioni telefoniche ed elettroniche con ospiti e fornitori.

**Requisiti**:

- Esperienza pregressa in ruoli simili presso hotel o strutture ricettive (preferibile).

- Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese; la conoscenza di altre lingue è gradita.

- Eccellenti capacità relazionali e di comunicazione.

- Attitudine al problem-solving e orientamento al cliente.

- Buona conoscenza dei principali sistemi informatici e gestionali alberghieri (es. Zucchetti, Suite5, Vertical Booking).

- Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.

**Cosa offriamo**:

- Ambiente di lavoro giovane, elegante e professionale.

- Opportunità di formazione continua e crescita professionale.

Se desideri far parte di un team dedicato all'eccellenza nell'ospitalità, inviaci il tuo CV aggiornato

Unisciti a noi e contribuisci a creare momenti indimenticabili per i nostri ospiti!

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Esperienza:

- receptionist: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

- Inglese (Preferenziale)

Sede di lavoro: Di persona