Receptionist - Concessionaria Auto Verona

Receptionist - Concessionaria Auto
Verona
Veneto, Verona

Chi siamo

**Tomasi Auto** è il più grande distributore multimarca indipendente italiano di auto,

moto e veicoli commerciali.

Per la sede di Verona siamo alla ricerca di un/una _**RECEPTIONIST**_.

La risorsa, inserita all'interno del Customer Service Team, sarà a **diretto contatto con

**la clientela** della concessionaria.

Inoltre si occuperà di offrire assistenza ai **clienti **via

l'esperienza personale dei clienti e per la percezione complessiva dell'azienda.

Il ruolo prevede anche il monitoraggio e la gestione dei reclami, di conseguenza, la

collaborazione con altri reparti aziendali ove necessario.

La persona che stiamo cercando deve essere in grado di:

- Considerare le **esigenze del cliente** in tutto ciò che fa o dice;

- Lavorare con il **customer service team** per preservare il brand ed accrescere la fiducia dei clienti fornendo un tono di voce coerente e distintivo;

- **Ascoltare **e **coinvolgere **clienti attuali e futuri rispondendo a domande e risolvendo eventuali problematiche tramite i social media;

- **Condividere **apertamente le idee e le proposte con il proprio manager.

A livello caratteriale, cerchiamo una persona **affidabile**, fiduciosa, adattabile e resiliente.

**Requisiti e competenze

- **Esperienza**, anche breve, maturata in realtà a contatto con il cliente;

- Disponibilità a lavorare nei **weekend **(alternati);

- **Diploma **di scuola superiore o laurea;

- Ottime capacità di **comunicazione **scritta e verbale;

- Capacità di lavorare in un **ambiente veloce** e **attitudine commerciale**;

- Abilità nel cogliere le **priorità **e risolvere i problemi che riguardano i clienti;

- Un approccio **proattivo **verso il customer service;

- Interesse e un impegno attivo sui **social media**.

**Perché unirti al team

- Per **crescere **professionalmente in un contesto che unisce la **dinamicità **e il potenziale di una start-up alle **dimensioni **e organizzazione di un'azienda strutturata.

- Contratto iniziale di **apprendistato **della durata di 3 anni con retribuzione commisurata all'esperienza.

- Per i **benefit**: polizze sanitarie aggiuntive, formazione e aggiornamento continui, team building, eventi speciali e sconti sui servizi che offriamo.

Luogo di lavoro: Via Forte Tomba 58/B - Verona

Orari: Full Time 40 ore - su turnazioni dal Lunedì alla Domenica (orario di apertura 08. 00 - 20. 00)

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Apprendistato

Stipendio: €1. 100, 00 - €1. 300, 00 al mese

Orario:

- Turno diurno

- Weekend