Receptionist - Concessionaria Auto Guidizzolo (Mn) Bardi

Receptionist - Concessionaria Auto Guidizzolo (Mn)
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Chi siamo

Tomasi Auto è il più grande distributore multimarca indipendente italiano di auto,

moto e veicoli commerciali.

Per la sede di Guidizzolo (MN) siamo alla ricerca di un/una **RECEPTIONIST**.

La risorsa, inserita all'interno del Customer Service Team, sarà a diretto **contatto con

**la clientela** della concessionaria.

Inoltre si occuperà di offrire assistenza ai clienti via

l'esperienza personale dei clienti e per la percezione complessiva dell'azienda.

Il ruolo prevede anche il monitoraggio e la gestione dei reclami, di conseguenza, la

collaborazione con altri reparti aziendali ove necessario.

La persona che stiamo cercando deve essere in grado di:

- Considerare le **esigenze del cliente** in tutto ciò che fa o dice;

- Lavorare con il **customer service team** per preservare il brand ed accrescere la fiducia dei clienti fornendo un tono di voce coerente e distintivo;

- **Ascoltare **e **coinvolgere **clienti attuali e futuri rispondendo a domande e risolvendo eventuali problematiche tramite i social media;

- **Condividere **apertamente le idee e le proposte con il proprio manager.

A livello caratteriale, cerchiamo una persona **affidabile**, fiduciosa, adattabile e resiliente.

**Requisiti e competenze

- Almeno un anno di **esperienza **maturato nel servizio clienti o call center moderni;

- Disponibilità a lavorare un **weekend al mese**;

- **Diploma **di scuola superiore o laurea;

- Ottime capacità di **comunicazione **scritta e verbale;

- Capacità di lavorare in un **ambiente veloce** e **attitudine commerciale**;

- Abilità nel cogliere le **priorità **e risolvere i problemi che riguardano i clienti;

- Un approccio **proattivo **verso il customer service;

- Interesse e un impegno attivo sui **social media**.

**Obiettivi

L'assistente clienti ha il compito di valorizzare qualsiasi interazione avuta con i

clienti, al fine di fidelizzarli, e con potenziali tali, per acquisirli.

**Perché unirti al team

- Per crescere professionalmente in un contesto che unisce la dinamicità e il potenziale di una start-up alle dimensioni e organizzazione di un'azienda strutturata.

- Contratto iniziale di apprendistato della durata di 3 anni con retribuzione commisurata all'esperienza.

- Per i benefit: polizze sanitarie aggiuntive, formazione e aggiornamento continui, team building, eventi speciali e sconti sui servizi che offriamo.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Apprendistato

Orario:

- Turno diurno