Receptionist Lazio

Receptionist
Roma
Lazio, Lazio

Per importante azienda cliente, operante nel settore di alberghi Luxury, stiamo cercando la figura di un/a Receptionist per struttura situata nel cuore di Roma.

  Il/la candidato/a sarà il primo punto di contatto per gli ospiti, e si occuperà di garantire un'esperienza accogliente, professionale e memorabile.

La posizione richiede abilità di problem-solving, attenzione ai dettagli, e un'elevata capacità di comunicazione con una clientela internazionale.

  Nel dettaglio si occuperà di:   -         Accoglienza e registrazione degli ospiti all'arrivo e gestione delle operazioni di check-in e check-out.

-         Fornire informazioni accurate su servizi dell'hotel, attrazioni locali e ristoranti.

-         Rispondere prontamente alle chiamate e alle email, fornendo supporto tempestivo alle richieste.

-         Gestire eventuali richieste particolari e risolvere prontamente problemi degli ospiti.

-         Collaborare con altri reparti (pulizia, manutenzione, servizio ristorazione) per assicurare un'esperienza ottimale.

-         Gestione delle prenotazioni e dei pagamenti con precisione e riservatezza.

-         Tenere aggiornato il sistema gestionale dell'hotel.

             Offriamo:   Inserimento a tempo indeterminato con un pacchetto retributivo competitivo.

  Sede di lavoro: Roma (Zona Termini) Settore: Hotel/Turismo Ruolo: Ristorazione/Hotellerie Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato Inquadramento: Impiegato Richiediamo:   -         Pregressa esperienza nella posizione in ambito alberghiero 4* oppure 5* luxury; -         Conoscenza fluente della lingua italiana e inglese; una terza lingua è un plus; -         Buona dimestichezza con i software gestionali per hotel ; -         Disponibilità a lavorare su turni, anche serali e nei weekend; -         Orientamento al cliente, Abilità comunicative eccellenti, sia verbali che scritte e spirito collaborativo completano il profilo.