Receptionist D'Hotel 4 Ne

Receptionist D'Hotel 4
Ne
Liguria, Ne

Lavoropiù Spa - divisione Horeca - è alla ricerca di un/a front office agent per importante azienda cliente operante nel settore turistico/alberghiero 4* sito in zona Noventa Di Piave VE.

Requisiti:

- Indispensabile conoscenza ottima della lingua Inglese C1 e preferibilmente del tedesco B2

- Essere autonomi/e negli spostamenti

- proattività, ottimo standing, orientamento al cliente

La risorsa verrà inserita con un contratto a tempo determinato iniziale, ma con possibilità di proroga ed inserimento stabile.

Orario di lavoro: full time su 2 turni 7. 00-15. 00 /15. 00-23. 00

La risorsa:

- Accoglie gli ospiti, secondo le politiche, gli standard e le procedure aziendali

- Garantisce le attività di check-in e check-out

- Gestisce le telefonate e le richieste via mail degli ospiti

- Deve essere costantemente informata su tutti i servizi offerti dall'hotel e sulle attrazioni turistiche della zona per poter informare gli ospiti e rispondere a tutte le richieste e necessità

- Gestisce le richieste di emergenza quando richiesto

- Mantiene relazioni professionali con ospiti e colleghi

- Anticipa le esigenze degli ospiti

- Ascolta le loro esigenze ed è in grado di affrontarle con le soluzioni più adatte per creare un'esperienza indimenticabile

NON E' PREVISTO ALLOGGIO.

Inquadramento 4° o 5° livello del CCNL Turismo