Receptionist Di Notte (M/F) - Jo&Joe Roma (Apertura
Chi siamo?
JO&JOE è un marchio creato nel 2017.
Le nostre "Open House" combinano il comfort di un hotel con la convivialità di un ostello.
Spazi abitativi aperti, amichevoli e colorati.
Situati in posizione ideale nelle città internazionali, i nostri ostelli offrono un'esperienza per i viaggiatori per i locali (terrazze, istoranti, bar, eventi, camere di design a prezzi accessibili).
Ogni JO&JOE è unico, presente nella vita del quartiere.
Crediamo che viaggiare non sia una questione di convenienza economica, ma di apertura e desiderio di conoscere nuove persone.
Vi aspettiamo.
**Ciao!
Ciao!
Servus!
Ciao!
Oi!
**JO&JOE sta aprendo il suo prossimo ostello!
E stiamo cercando il nostro prossimo receptionist notturno.
Vieni a fare la storia di JO&JOE, facendo parte del team di apertura!
L'addetto alla reception sarà responsabile dell'accoglienza notturna degli ospiti e delle missioni notturne dopo la partenza dei responsabili diurni.
**Perché proprio tu?
**Nessuna di queste ricette vi spaventa**:
Missione 1 : Fornire un'accoglienza calorosa, personalizzata e permanente ai clienti il cui arrivo o la cui prenotazione è in ritardo, consigliandoli e fidelizzandoli e gestendo il numero di clienti.
Trasmettere l'immagine di JO&JOE attraverso il proprio atteggiamento.
Missione 2 : Essere responsabile della struttura assicurandosi che tutte le informazioni del giorno siano condivide con i propri manager
Missione 3 : Accogliere e prendersi cura del cliente seguendo le linee guida del brand
Missione 4 : Supportare l'ospite garantendo un'assistenza nei tempi brevi
Missione 5 : Conoscere e applicare le norme di sicurezza dello stabilimento Sicurezza, (incendio. . . ) e garantire la sicurezza di beni e persone
Missione 6 : Saper gestire la parte delle prenotazioni assicurando che le richieste di prenotazione vengano completate
Missione 7 : Controllare le vendite con le direttive del brand e promuovere il programma di fidelizzazione
Missione 8 : Promuovere i vari servizi Del Jo&Joe
Missione 9 : Assicurarsi che l'allestimento delle colazioni sia fatto
Missione 10 : Redigere rapporti sulle attività e sugli eventuali incidenti che si verificano durante la notte e comunicare le informazioni necessarie agli altri reparti (piani, housekeeping, tecnici, ecc.
), alle squadre diurne e agli altri membri del proprio dipartimento.
Missione 11 : Verificare le richieste ricevute dai nostri portali dei nostri ospiti
Missione 12 : Controllo notturno con rapporti, fatturazione, follow-up dei gruppi, follow-up delle richieste F&B da inviare al mattino, gestione dei no show, affissione.
**Perché avete la stoffa per farlo**:
- Buon umore garantito senza riserve
- Un senso del servizio al cliente perfettamente equilibrato
- La passione per il servizio al cliente
- Un gusto particolare per le cifre e lo sviluppo commerciale
- Desiderio di imparare e svilupparsi
**Competenze benvenute**:
- Settore di studio: Ospitalità
- Esperienza professionale: minimo 1 o 2 anni
- Lingue richieste: italiano, inglese ("fluente")
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato
Benefit:
- Orario flessibile
Orario:
- Festivo
- Orario flessibile
- Weekend
Sede di lavoro: Di persona
Flextime
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