Receptionist Ne

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Ne
Liguria, Ne

Park Hotel Ai Pini** è alla ricerca di un Addetto al ricevimento.

Se sei alla ricerca di una realtà nella quale sentirti parte di un team coeso, ti piace relazionarti con le persone e dare loro attenzione attraverso il sorriso e l'attenzione al dettaglio potremmo essere la realtà che fa per te.

RUOLO:

La persona inserita avrà la responsabilità di:

- Accogliere i clienti con il sorriso e farli sentire a casa offrendo soluzioni e informazioni utili alla gradevolezza del soggiorno sia per pernottamenti che per convegni ed eventi.

- Procedure di check-in e check-out con attenzione alla verifica del corretto inserimento di prenotazioni, convenzioni, acconti, addebiti, incassi e sospesi.

- Prenotazione camere e room allocation in ottica di soddisfazione dell'ospite e massimizzazione dei ricavi e promozione servizi aggiuntivi prima e durante il soggiorno.

- Monitoraggio della posta elettronica ed evasione delle mail di richiesta dei clienti.

- Coordinamento dei servizi per la risoluzione dei problemi degli ospiti e flessibilità nel supportare i colleghi delle altre divisioni per soddisfare i clienti.

CHI CERCHIAMO:

La persona ideale ha maturato esperienza nel settore dell'ospitabilità almeno da uno a cinque anni e ha:

- Buona conoscenza delle procedure di check-in e check-out unita a precisione

- Forte predisposizione alla soddisfazione e accoglienza dell'ospite

- Forte empatia e attenzione alle esigenze dei clienti e colleghi

- Sorriso, capacità relazionali e di lavorare in team

- Conoscenza fluente di italiano e inglese, inoltre sarà titolo preferenziale la conoscenza di ulteriori lingue: tedesco, francese e spagnolo.

- Buona conoscenza dei sistemi informatici: pacchetto office e OTA, sarà titolo preferenziale del gestionale Passpartout e di Canva

COSA OFFRIAMO:

Offriamo un inserimento con contratto a tempo determinato con possibilità di trasformare la collaborazione a tempo indeterminato.

Contratto full-time di 40 ore settimanali con 1/ 2 giorni di riposo su turni.

Possibilità di crescita professionale per profili ad alto potenziale ed inserimento nei corsi di formazione.

SEDE DI LAVORO: Mestre

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Durata contratto: 12 mesi

Retribuzione: €1. 300, 00 - €1. 550, 00 al mese

Benefit:

- Bevande gratis

- Corsi di lingua offerti

- Orario flessibile

- Parcheggio libero

- Snack gratis

- Supporto allo sviluppo professionale

Orario:

- Festivo

- Turni

- Turno notturno

- Weekend

Tipi di retribuzione supplementare:

- Quattordicesima

- Straordinario

- Tredicesima

Esperienza:

- receptionist: 1 anno (Preferenziale)