Receptionist - Front Desk Agent Lazio

Receptionist - Front Desk Agent
Roma
Lazio, Lazio

Il gruppo **LDC **vanta una magnifica collezione di hotel di lusso, relais, ristoranti e location per eventi, dislocati tra Taiwan e l'Italia. LDC è l'acronimo di "Luxury, Dreams and Culture": tre valori fondamentali che ispirano profondamente il nostro concetto di ospitalità.

A pochi minuti dalla Città del Vaticano, immerso nella splendida area naturale del parco della Valle dei Casali, adiacente a Villa Doria Pamphili, si trova l'**A. Roma Lifestyle Hotel**, urban resort 4* e l'innovativo centro congressi polifunzionale.

Ricerchiamo attualmente la seguente figura professionale:

**Receptionist - Front Desk Agent

La risorsa sarà inserita nella squadra del Front Office e si occuperà delle attività relative al ricevimento e all'accoglienza, nonché delle attività amministrative riguardanti la Reception.

- Parteciperà alla cura dell'elaborazione della reportistica relativa all'andamento del reparto da condividere con la Room Division Manager;

- Garantirà un servizio di accoglienza ed assistenza dedicata all'Ospite, curando il check-in, check-out, attività di upselling e guest relation;

- Avrà modo di osservare in prima persona la gestione dei complaints e la risoluzione dei problemi, per poi gestirli in autonomia;

- Si rapporterà, dopo un periodo di formazione, con gli altri reparti dell'hotel per coordinare ed essere di supporto nelle attività di preparazione all'arrivo degli ospiti;

**REQUISITI

La persona che desideriamo incontrare risponde ai seguenti requisiti:

- Esperienza pregressa nel ruolo in hotel di simile categoria;

- Ottima conoscenza della lingua inglese e, preferibilmente, di una seconda lingua straniera;

- Predisposizione al contatto con l'Ospite;

- Spiccate doti organizzative, comunicative e propensione al lavoro di squadra;

- Aver conseguito un Master in Turismo e/o eventuale esperienza in ruoli a contatto con il pubblico costituiranno requisito preferenziale.

**COSA OFFRIAMO**:

- Salario competitivo

- Training on the job

- Parcheggio aziendale

- Divise aziendali

- Complimentary employee meals

- Scontistiche aziendali sulle strutture del Gruppo LDC Hotels Italy

- Iniziative di Employee Experience: dalla festa annuale per i dipendenti agli eventi LDC

L'assunzione è prevista tramite CCNL Turismo, l'inquadramento sarà definito in base all'esperienza.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

- Mensa aziendale

- Parcheggio libero

Disponibilità:

- Turni

Retribuzione supplementare:

- Premio di produzione

- Quattordicesima

- Tredicesima

Sede di lavoro: Di persona