Receptionist Front Office Taranto

Receptionist Front Office
Taranto
Puglia, Taranto

Bluserena Hotels & Resorts è uno dei principali gruppi alberghieri in Italia, focalizzato nel segmento vacanze famiglia in resort mare e montagna.

E' riconosciuta come gruppo alberghiero, sinonimo della vacanza indimenticabile per tutta la famiglia.

Dal 2021 Bluserena è stata acquisita dal fondo di investimento spagnolo Azora European Hotel & Leisure, F. C. R ("AEHL") avviando un processo di ulteriore rafforzamento ed espansione del Brand.

Bluserena oggi è presente con 13 strutture 4 e 5 stelle in Sardegna, Calabria, Puglia, Sicilia, Abruzzo e Piemonte, per un totale di circa 4, 200 camere, un fatturato annuo di oltre 95 milioni di euro e 2, 500 dipendenti durante il periodo di piena attività.

Il nostro obiettivo è quello di dedicare la massima attenzione ai nostri ospiti e al personale che lavora con noi per offrire un'esperienza di vacanza indimenticabile per tutta la famiglia e allo stesso tempo un rapporto qualità/prezzo eccellente.

Per far fronte allo sviluppo e alle nuove esigenze ricerchiamo **Receptionist Front Office - **Segretari di ricevimento, **disponibili ad unirsi a noi durante la stagione estiva nelle nostre strutture a **Castellaneta Marina**, con spirito di squadra, passione, entusiasmo e orientamento ad offrire il miglior servizio ai nostri ospiti.

**Sede di lavoro

La posizione è aperta per le nostre strutture Mare, 4 e 5 stelle, a Castellaneta Marina, in Puglia.

**Principali Attività

- Accogliere e curare gli ospiti dall'arrivo alla partenza, rispondendo alle necessità e alle richieste in modo proattivo, anche coordinandosi con gli altri reparti per soddisfare le richieste degli ospiti in maniera efficiente

- Svolgere le attività di check-in e check-out

- Gestire le richieste e eventuali reclami in modo tempestivo

- Informare il cliente sulle condizioni di soggiorno, la struttura e i servizi offerti

- Far recapitare i bagagli e gestire le prenotazioni

- Svolgere attività di gestione e chiusura della cassa.

- Gestire le chiamate esterne e interne

- Garantire gli standard aziendali

**Requisiti**:

- Esperienza pregressa nel ruolo (in hotel, villaggi e resort)

- Dimestichezza nell'utilizzo del software di gestione alberghiera, del pacchetto Office e dei sistemi di posta elettronica

- Orientamento all'ospite

- Attenzione, cura del dettaglio e doti organizzative

- Ottimo standing e spiccate doti relazionali e comunicative

- Serietà, professionalità, affidabilità

- Dinamicità, proattività e spirito di iniziativa

- Predisposizione al lavoro di squadra e all'ascolto

- Costante volontà di misurarsi in un contesto altamente professionale che ambisce a raggiungere i più alti standard di servizio

- Capacità di problem solving

- Disponibilità al trasferimento per la stagione estiva

- La conoscenza della lingua inglese o di altra lingua oltre l'italiano costituisce titolo preferenziale

LAVORACONBLUSERENA