Receptionist - Gran Melià Palazzo Cordusio
Key Responsibilities: Greet, check-in, and check-out guests in a professional, friendly manner Handle payments and transactions following established procedures Register guests, issue room keys, and provide service information Upsell rooms and services to increase hotel revenue Address guest complaints and implement service recovery to ensure satisfaction Perform other duties as needed by the Front Office Department Requirements: 1+ year experience in a hotel or resort front office role Flexible availability for various shifts, including nights, weekends, and holidays Fluent in English (additional languages preferred) Strong passion for hospitality and interpersonal communication skills
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