Receptionist - Hotel 4 Stelle BOLOGNA

Receptionist - Hotel 4 Stelle
Bologna
Emilia Romagna, BOLOGNA

Aemilia Hotel, struttura 4 stelle di Bologna**, cerca receptionist da inserire nel reparto ricevimento

La risorsa selezionata lavorerà in autonomia durante il suo turno di lavoro e dovrà svolgere le seguenti attività:

- Collaborare col front office manager al fine di offrire un servizio di qualità seguendo gli standard aziendali

- Gestire, in accordo col front office manager, le richieste e i reclami degli ospiti in modo educato ed efficiente

- Seguire la formazione dei nuovi collaboratori relazionando l'andamento al front office manager

- Accoglienza ospiti al check in e check out

- Operazioni di cassa

- Customer care e lavoro sulla soddisfazione del cliente

- E' orientato/a alla piena soddisfazione del cliente ed al Customer Care

- E' portato al lavoro di squadra

- Ha ottime capacità relazionali e di gestione dello stress

- Ha flessibilità operativa e rapidità di esecuzione

- Ha un'ottima conoscenza della lingua inglese con una buona capacità di conversazione

- Ha una forte motivazione al lavoro di squadra e alla gestione delle risorse umane

Richiesta esperienza pregressa di settore in strutture di medesimo livello e categoria.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

- Mensa aziendale

Disponibilità:

- Turni

Esperienza:

- receptionist: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

- Inglese (Obbligatorio)