Receptionist Hotel BOLOGNA

Receptionist Hotel
Bologna
Emilia Romagna, BOLOGNA

Gruppo UNA S. P. A. è la più grande catena alberghiera italiana attiva in Italia con 55 hotel, resort e residence distribuiti in 26 destinazioni e sta attualmente ricercando un/una

RECEPTIONIST TURNANTE

per l'

UNA HOTELS BOLOGNA SAN LAZZARO

di San Lazzaro di Savena (BO).

IL/LA CANDIDATO/A SI OCCUPERA' DI:

Gestire le procedure di check-in, live-in e check-out, in linea con gli standard di Gruppo;

Contribuire al buon funzionamento del reparto di Front Office, mantenendo un'attenzione costante all'esperienza dell'Ospite e rispondendo in maniera pronta e tempestiva alle sue richieste o anticipandone anche i bisogni;

Rilevare la customer satisfaction;

Svolgere attività amministrative supplementari;

Promuovere i servizi della struttura con attività di upselling/crosselling.

COSA OFFRIAMO?

Tempo determinato di 1 anno con possibilità di trasformazione a tempo INDETERMINATO (CCNL SETTORE TURISMO);

Percorsi formativi

per migliorare la propria professionalità;

Percorsi di

crescita professionale

;

Utilizzo di

tariffe dedicate

per i dipendenti di Gruppo UNA e per i loro familiari più stretti in tutte le

55 strutture della Catena Alberghiera;

Agevolazioni

,

scontistiche

e

servizi di Welfare legate al UNIPOL Gruppo S. P. A. :

Polizze assicurative, Noleggio a lungo termine ecc. . ;

Agevolazioni bancarie con BPER.

REQUISITI RICHIESTI:

Esperienza pregressa in ruolo analogo;

Conoscenza fluente della lingua Inglese e di un'eventuale seconda lingua;

Capacità di lavoro in team e di gestione dello stress;

Buona conoscenza degli applicativi informatici.

ORARIO

:

Turni diurni e notturni;

Full time 40 ore settimanali - 5/7 giorni (lun - dom).