Receptionist - Hotel La Spezia

Receptionist - Hotel
La Spezia
Liguria, La Spezia

Hotel e Case Vacanza è alla ricerca di una figura da inserire come receptionist front-office per un prestigioso Hotel situato in provincia di La Spezia.

La figura selezionata avrà un ruolo cruciale nell'accoglienza e nella gestione dei clienti, contribuendo a garantire loro un'esperienza di soggiorno di qualità.

Mansioni principali: Accoglienza degli arrivi: Sarà la prima persona di riferimento per gli ospiti all'arrivo in hotel, garantendo un'accoglienza cordiale e professionale.

Check-In e Check-Out: Gestione delle procedure di check-in e check-out, assicurando un processo rapido e preciso per ogni cliente.

Gestione dell'anagrafica clienti: Creazione e aggiornamento delle informazioni relative ai clienti, assicurando che tutte le pratiche amministrative siano correttamente registrate.

Gestione delle chiamate: Risposta alle chiamate in entrata, fornendo informazioni utili e supporto ai clienti.

Rilascio informazioni: Fornire agli ospiti informazioni relative alla struttura, ai servizi offerti e ai luoghi di interesse locali.

Gestione a 360° dei clienti: Assistenza continua durante il soggiorno, risolvendo eventuali richieste o problematiche.

Coordinamento con gli altri reparti: Collaborazione attiva con gli altri reparti dell'hotel (ristorante, housekeeping, manutenzione, ecc. )

per garantire che ogni aspetto del soggiorno del cliente sia gestito in modo efficiente.

Requisiti richiesti: Ottime capacità di apprendimento: La figura ideale dovrà essere in grado di adattarsi rapidamente a nuove situazioni e acquisire rapidamente le competenze necessarie per svolgere al meglio il ruolo.

Predisposizione al contatto con il pubblico: È essenziale una naturale attitudine a interagire con le persone, con una forte attenzione alle esigenze degli ospiti e un atteggiamento cortese e professionale.

Disponibilità al lavoro full-time su turni: Il lavoro si svolgerà su turni di 8 ore giornaliere dal lunedì al sabato, con riposo settimanale a rotazione, quindi è richiesta una piena disponibilità.

Retribuzione e condizioni: Retribuzione: 1. 200 mensili.

Bonus di prestazione: È previsto un bonus aggiuntivo in base al raggiungimento di obiettivi e performance.

Orario di lavoro: Full-Time, su turni dal lunedì al sabato.

Se sei una persona dinamica, con una passione per l'accoglienza e il turismo, e possiedi i requisiti richiesti, ti invitiamo a inviare la tua candidatura per unirti al team.

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