Receptionist Notturno Firenze

Receptionist Notturno
Firenze
Toscana, Firenze

Descrizione completa della posizione

Il Night Auditor è responsabile di garantire il funzionamento regolare ed efficiente della reception durante il turno notturno.

Questo ruolo chiave è cruciale per gestire le procedure di chiusura contabile giornaliera, per assicurare la sicurezza della struttura e prevenire situazioni che creino disturbo al riposo notturno degli ospiti.

**COSA CERCHIAMO**:

- Conoscenza dei sistemi di prenotazione degli hotel, capacità di utilizzare software gestionale e competenze base di contabilità.

- Un'attitudine orientata al lavoro di squadra, affidabile e precisa

- Conoscenza dei principi di customer care

- Discrezione

- Una spiccata predisposizione al contatto con il pubblico e un forte orientamento alla soddisfazione del cliente

- Flessibilità a lavorare su turni notturni.

- Un'ottima conoscenza delle lingue Inglese e Francese (livello minimo B2 QCER)

**COSA FARAI**:

- Gestire gli arrivi e le partenze degli ospiti durante la notte, assicurando un processo rapido e preciso.

- Controllare e distribuire le chiavi delle camere, mantenendo un registro accurato.

- Eseguire le chiusure giornaliere, bilanciando i conti, verificando le transazioni e preparando i rapporti per la direzione.

- Rispondere alle richieste e alle domande degli ospiti durante la notte, fornendo assistenza e risoluzione dei problemi.

- Monitorare la sicurezza dell'hotel durante il turno notturno, lavorando in collaborazione con il personale di sicurezza.

- Assicurare il corretto funzionamento dei sistemi informatici e dei sistemi di prenotazione.

- Collaborare con il team del turno diurno per garantire una transizione fluida tra i turni.

COSA OFFRIAMO:

Contratto a tempo determinato

Opportunità di crescita professionale all'interno dell'azienda

Ambiente di lavoro stimolante e collaborativo

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato, Apprendistato

Durata contratto: 6 mesi

Retribuzione: a partire da €1. 600, 00 al mese

Disponibilità:

- Turno notturno

Retribuzione supplementare:

- Tredicesima

Esperienza:

- receptionist: 1 anno (Obbligatorio)

- Esperienza settore turistico alberghiero: 1 anno (Obbligatorio)

Lingua:

- Inglese (Obbligatorio)

- Italiano (Obbligatorio)

Località:

- 50124 Firenze, FI (Preferenziale)

Data di inizio prevista: 01/02/2025