Receptionist Per Albergo 4 Stelle Torino

Receptionist Per Albergo 4 Stelle
Torino
Piemonte, Torino

PACIFIC HOTEL S. R. L.

ricerca Receptionist, con possibilità di turnazione notturna, per hotel 4 stelle in Torino.

La risorsa riferisce a: Front Office Manager.

FINALITA' DELLA MANSIONE:

Fornire un servizio d'eccellenza e personalizzare la Guest experience, curando attività di check-in, gestione cliente in casa, check-out.

Si richiedono:

- Esperienza comprovata nella mansione

- Diploma di scuola media superiore settore turismo e/o laurea in discipline turistiche

- Ottimo Standing personale

- Professionalità, capacità organizzative, propensione alla **relazione con il cliente** ed al **problem solving**:

- Gestione efficace del tempo

- Uso del PC: conoscenza di Word, Excel e della posta elettronica

- Capacità di utilizzare il PMS **Scrigno**(GPDati/Zucchetti) costituisce titolo preferenziale

- Orientamento al dettaglio e al Cliente

- Dinamismo e proattività, al servizio di una **clientela**italiana ed **internazionale

- Volontà nel raggiungimento degli obiettivi aziendali

- **Flessibilità** ed abilità nel superamento di occasionali difficoltà che si potranno presentare

- Passione e dedizione al servizio

- Inventiva e creatività: abilità nel proporre idee innovative relative al servizio, ai prodotti ed a nuove metodologie per la risoluzione di problemi

- Buona gestione della **comunicazione e**delle **relazioni**, capacità di interazione con gli altri in maniera rispettosa, onesta e corretta.

- _**Savoir-faire**_**, serietà e professionalità** completano il profilo.

PRINCIPALI ATTIVITA':

- Attività classiche ed ordinarie di Front Office

- Utilizzo del Channel Manager e del Booking Engine

- Sviluppo di migliorie nel servizio, in accordo con standard e procedure aziendali e di legge

- Customer satisfaction

- Gestione dei complaint

- Cenni di Revenue Management

Si offre **contratto a tempo pieno e determinato** (CCNL settore Turismo)

Luogo di lavoro**:Torino

Non si offrono vitto e alloggio.

È richiesta disponibilità immediata.

Si prega di astenersi se non in possesso dei requisiti richiesti.

CV privi di requisiti non verranno esaminati.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Orario:

- Turno diurno

- Turno notturno

Sede di lavoro: Di persona