Receptionist - Settore Hospitality
Il Gruppo Hofmann opera con successo da oltre trent'anni, offrendo servizi nell'area delle Risorse Umane.
Attraverso numerose filiali presenti in 8 Paesi, siamo il punto di incontro tra migliaia di dipendenti e le imprese che operano in tutti i settori dell'economia.
Con la società italiana Hofmann Services, il Gruppo, nel 2017, approda al mercato italiano.
Oggi è presente sul territorio nazionale con sede principale a Milano e Bergamo e con altre sedi operative e partnership che supportano e garantiscono il presidio del territorio nazionale.
IL TUO RUOLO Per nostra azienda partner siamo alla ricerca di una risorsa da inserire come RECEPTIONIST- Settore hospitality La figura si occuperà delle seguenti mansioni: - Accoglienza degli Ospiti, rispondendo a loro eventuali esigenze o informazioni - Gestione attività check-in e check- out - Controllo della lista arrivi giornaliera - Aggiorna il reparto Housekeeping sugli arrivi, partenze ed eventuali stay-over - Verifica la correttezza delle informazioni relative agli ospiti (es.
dati anagrafici, indirizzo, dati carta di credito) presenti nel sistema operativo e le aggiorna costantemente con eventuali preferenze - Modifica assegnazione camere e tariffe se concordato con il capo servizio - Contribuisce all'incremento dei ricavi dell'hotel promuovendo i servizi interni - Completa report di cassa al passaggio di turno - Gestisce con professionalità situazioni anomale (es.
ospiti particolari, lamentele ecc. )
mettendo sempre al corrente il proprio diretto responsabile - Gestione prenotazioni dirette (mail, sito, telefono ecc. )
REQUISITI RICHIESTI: - Esperienza pluriennale nella gestione di strutture affittacamere e/o alberghiere preferibile - Ottima capacità di relazionarsi con collaboratori e ospiti - Conoscenza fluente lingua inglese, preferibile la conoscenza fluente della lingua tedesca - Ottime doti organizzative, flessibilità e proattività Si offre: contratto di assunzione a tempo determinato finalizzato all'assunzione, livello da valutare in base alla singola risorsa RAL: 26K Orario di lavoro su turni: dalle 7:30-15:30 o 10:00-19:00 o 15:00-23:30 Luogo di lavoro: Bolzano Settore: Hotel/Turismo Ruolo: Centralino/Segretariato/Servizi generali Gestisce altre persone: No Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione
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