Receptionist Settore Hotellerie - Roma Lazio

Receptionist Settore Hotellerie - Roma
Roma
Lazio, Lazio

Per nostro cliente operante nel settore dell'hotellerie, stiamo ricercando, su ROMA, la figura di un: RECEPTIONIST La figura ricercata si occuperà nello specifico di: - Accoglienza clienti all'arrivo - Verifica delle prenotazioni degli ospiti e raccogliere le informazioni necessarie (documenti di identità, modalità di pagamento) - Fornire informazioni generali sull'hotel (servizi, orari, ecc. )

- Gestire le prenotazioni, sia online che telefoniche, confermare o annullare le prenotazioni, e gestire le modifiche.

- Effettuare il check-in degli ospiti, assegnando le stanze e fornendo le chiavi o le carte di accesso.

- Gestire il check-out, verificando la fatturazione e raccogliendo il pagamento.

- Rispondere a domande e risolvere eventuali problematiche degli ospiti durante il soggiorno (richiesta di asciugamani extra, informazioni su orari di apertura dei ristoranti, ecc. ).

- Gestire eventuali reclami cercando di risolvere i problemi in modo efficiente.

- Tenere traccia delle transazioni finanziarie (pagamenti, depositi, ecc. ).

- Emissione di fatture e gestione delle modalità di pagamento (contante, carta di credito, ecc. )

Desideriamo entrare in contatto con candidat? provenienti dal settore alerghiero, che abbiano già avuto un'esperienza pregressa nel ruolo di almeno 2 anni, disponibili a lavorare full-time 40 ore settimanali su turni dal lunedì alla domenica, con giorno di riposo a rotazione, comprensivi di 2 notti a settimana (7. 00-15. 00 / 15. 00-23. 00 /23. 00/7. 00), ottima conoscenza della lingua inglese, gradita la conoscenza di una seconda lingua, ottime capacità di coordinamento e problem solving.

L'Offerta contrattuale prevede inizialmente un contratto a tempo determinato, CCNL turismo con RAL commisurata all'esperienza della risorsa; Sede di lavoro: ROMA L'offerta è rivolta ai candidati nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt.

13 e 14 del Reg.

UE 2016/679.

Aut.

Min.

Prot.

N. 1207 – SG del 16/12/2004