Receptionist Struttura Turistica
Descrizione dell'azienda
**Domus Verona è una società attiva nel settore delle locazioni turistiche nel cuore di Verona;
**sta cercando una persona per il lavoro di accoglienza degli ospiti.
COMPITI & RESPONSABILITA'
- attività di front office: accoglienza dei clienti, operazioni di check in con relativa descrizione orale in lingua inglese agli ospiti di tutte le funzionalità della casa e dei servizi dell'area circostante.
Riscossione dei pagamenti tramite carte di credito.
Mantenimento delle comunicazioni con il cliente prima dell'arrivo, durante il periodo della loro visita e dopo la partenza, svolgendo il controllo dell'appartamento e le relative procedure di check out.
Aiuto con i bagagli dei clienti.
- attività di backoffice: gestione e aggiornamento, in ufficio, delle prenotazioni tramite il nostro software gestionale.
Altre mansioni amministrative.
Uso del telefono, assistenza ai clienti con problemi, fornire agli ospiti informazioni di concierge circa servizi, attrazioni, ristoranti e altre attività in città.
REQUISITI
- lingua inglese eccellente o madrelingua inglese (verrà svolto un colloquio in inglese)
- lingua italiana ottima, con capacità di comprensione ed espressione
- eventuale terza lingua: spagnolo, tedesco o francese
- immediata disponibilità full time con flessibilità a lavorare nel weekend e nei giorni festivi e in situazioni under pressure
- gradita pregressa esperienza nella mansione o in altro ambito turistico
- un requisito preferenziale sarà il domicilio in centro città a Verona
- presenza curata, onestà, educazione, cortesia, simpatia, pazienza e doti comunicative sopra la media
- conoscenze informatiche: internet e applicativi Microsoft.
Utilizzo di tablet e smartphone.
Lavoro da remoto
- No
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Retribuzione: €1. 200, 00 - €1. 500, 00 al mese
Benefit:
- Buoni pasto
- Supporto allo sviluppo professionale
Disponibilità:
- Dal lunedì al venerdì
- Festivo
- Turni
- Turno diurno
- Turno notturno
- Weekend
Retribuzione supplementare:
- Bonus
- Commissione
Domande di preselezione:
- LAVORO SERALE E NEI WEEK END?
Esperienza:
- receptionist: 1 anno (Preferenziale)
Lingua:
- Inglese (Preferenziale)
Data di inizio prevista: 01/12/2024
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