Receptionist Su Turni Firenze

Receptionist Su Turni
Firenze
Toscana, Firenze

Camplus è il primo provider di housing per studenti universitari in Italia: 8. 000 posti letto in 13 città italiane e in Spagna.

Il nostro obiettivo è la ricerca della soluzione ideale per chiunque desideri sentirsi a casa durante il proprio soggiorno di studio, lavoro o viaggio.

**Receptionist su turni**:

SCOPO DELLA POSIZIONE

La risorsa verrà inserita all'interno del Team del Ricevimento, rappresenta l'immagine della struttura e supporta la Direzione nel controllo gestionale della struttura stessa.

Si richiede disponibilità su turni diurni/notturni e festivi.

MANSIONI

Garantisce un attento benvenuto agli ospiti assicurandosi che ricevano, sempre, un servizio adeguato (gestione attività di prenotazione, fasi di check in/out, controllo cassa, gestione centralino, controllo della posta elettronica);

Controlla l'esecuzione dei servizi dei fornitori e segnali eventuali urgenze (pulizie, manutenzioni, ristorazione);

Gestisce attività di back office (prima nota, sospesi, tassa di soggiorno, dati ISTAT)

Conosce tutti i servizi della struttura e Controlla la qualità del prodotto;

Gestisce eventuali reclami o altri problemi relativi agli ospiti;

Verifica il corretto funzionamento degli impianti di sicurezza della struttura

COMPETENZE TECNICHE

Buona conoscenza pacchetto Office

Buona conoscenza software alberghiero

Conoscenza ottima scritta e parlata della lingua inglese

Preferibile la conoscenza di una seconda lingua

COMPETENZE TRASVERSALI

Buone doti relazionali e comunicative

Flessibilità

Capacità di lavorare in team

Forte orientamento all'ospite

Capacità di problem solving

Capacità di gestione dello stress

Senso di responsabilità

Si offre iniziale contratto a chiamata.