Receptionist Turnante Milano

Receptionist Turnante
Milano
Lombardia, Milano

Axy Hotels, società di gestione hotels in forte espansione, con strutture presenti sul territorio italiano, sta selezionando per un Hotel 4 stelle situato a Milano Porta Venezia, posizione centralissima, un/una receptionist da inserire stabilmente nel proprio organico.

La figura si occuperà di gestire le attività di front-office e back-office.

Sarà responsabile del buon andamento delle attività di reception, oltre ad essere il primo punto di contatto per gli ospiti e il loro punto di riferimento durante il loro soggiorno, garantendo gli standard di Customer Satisfaction del gruppo, anche coordinandosi con gli altri reparti.

**Le sue attività principali saranno**:

- Accogliere clienti e gestire le prenotazioni

- Svolgere funzioni amministrativo-contabili di ricevimento

- Eseguire tutte le attività di check-in e check-out e altri compiti correlati

- Fornire informazioni e servizi di orientamento per un'ampia varietà di richieste degli ospiti

- Rimanere aggiornati su tutti i servizi dell'hotel e svolgere attività di Conciergerie

- Garantire il rispetto degli standard di servizio e di sicurezza della struttura

- Essere _Ambassador_ della carta dei valori del gruppo e contribuire allo sviluppo della Brand Reputation

**Requisiti necessari**:

- Pregressa esperienza in hotel

- Ottima conoscenza della lingua inglese e preferibilmente di una seconda lingua straniera

- Ottime capacità di utilizzare strumenti tecnologici e digitali

- Disponibilità a lavorare su turni diurni e notturni

- Eccellenti capacità relazionali e comunicative

- Capacità di anticipare e risolvere problemi

- Orientamento al cliente e al miglioramento della Customer Experience in Hotel

- Capacità di lavorare in autonomia e come parte di una squadra

- Ottima gestione dello stress

- Ottime doti organizzative e di orientamento al risultato

- Approccio smart ed empatico

- Conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel, etc)

**Requisiti preferenziali**:

- Conoscenza del gestionale PROTEL

- Attestati corsi generali e specifici del settore

**Cosa offriamo**:

Possibilità di inserirsi in un ambiente dinamico, giovane e stimolante orientato alla crescita

professionale.

Accesso al programma di Welfare Aziendale.

**Tipo di contratto**:

subordinato full-time CCNL di riferimento Alberghi Federturismo, livello di inquadramento e retribuzione subordinati alla pregressa esperienza lavorativa.

**Sede di lavoro**: Milano

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.

L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Durata contratto: 3 mesi

Benefit:

- Buoni pasto

Orario:

- Turni

Tipi di retribuzione supplementare:

- Quattordicesima

- Tredicesima

Esperienza:

- receptionist: 2 anni (Preferenziale)

Lingua:

- Inglese (Obbligatorio)