Receptionist Turnante Pisa

Receptionist Turnante
Pisa
Toscana, Pisa

Grand Hotel Continental**, struttura 4* sulla costa pisana di Tirrenia (PI) è alla ricerca di un **Receptionist Turnante** da inserire dal 01/05 fino al 15/10.

**Responsabilità**:

- Accogliere gli ospiti offrendo un servizio personalizzato e professionale, rispondendo alle loro richieste in modo tempestivo ed efficiente.

- Gestire il check-in e il check-out degli ospiti, assicurandosi che tutte le informazioni siano registrate correttamente.

- Coordinare le prenotazioni, assicurandosi che siano gestite in modo accurato e senza intoppi.

- Risolvere eventuali problematiche o lamentele degli ospiti, trovando soluzioni rapide e soddisfacenti.

- Gestire la corrispondenza telefonica ed elettronica, rispondendo e inoltrando le comunicazioni in modo tempestivo.

- Garantire che tutte le procedure di check-in/check-out siano eseguite secondo gli standard aziendali e nel rispetto delle normative interne.

- Fornire informazioni turistiche e assistenza agli ospiti riguardo a servizi locali, trasporti, eventi e attrazioni.

**Requisiti**:

- Buona padronanza della lingua inglese e preferibilmente di almeno una seconda lingua straniera (Francese e/o Tedesco)

- Ottime capacità relazionali con la clientela

- Orientamento al cliente e capacità di lavorare in un ambiente dinamico

- Esperienza pregressa di almeno 3-5 anni come receptionist in hotel, resort o strutture ricettive di alta qualità.

- Ottima conoscenza dei sistemi informatici di gestione alberghiera (PMS) e dei principali strumenti informatici, in particolare sistema Sysdat.

**Offriamo**:

- Inquadramento da CCNL Settore Turismo-Pubblici Esercizi comparto Alberghi, livello di inserimento da convenire in base all'esperienza e competenza.

- Possibilità di continuità lavorativa tramite le strutture Cosmopolitan Hotels.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Benefit:

- Mensa aziendale

Disponibilità:

- Turni

Retribuzione supplementare:

- Quattordicesima

- Tredicesima