Receptionist Turnante - Curio Collection By Hilton | Florence
Descrizione lavoro Per la New Opening dell'hotel 5* Curio Collection by Hilton siamo alla ricerca di? un profilo di Receptionist Turnante, con pregressa e significativa esperienza internazionale in contesto 4, 5 e 5 stelle lusso. La persona che sarà parte del nuovo team dovrà occuparsi delle seguenti attività:
Si occupa dell'archiviazione in generale di pratiche, buoni clienti etc.
Ha competenza nelle applicazioni di Microsoft, inclusi Word , Excel e Outlook
Mantiene il front desk pulito ed organizzato per l'accoglienza degli Ospiti
Ha buone capacita' di gestione del tempo, lavora in modo collaborativo con tutti i reparti.
Ha eccellenti capacita' di comunicazione scritta e verbale anche in lingue estere.
Risponde alle domande degli Ospiti in modo chiaro, tempestivo ed efficiente.
Si occupa anche della gestione dei reclami tenendo sempre informato il Front Office manager
Etica di lavoro auto-motivata e proattiva
Requisiti Conoscenza eccellente della lingua inglese e possibilmente una seconda lingua
Disponibilità a turni notturni
Conoscenza del gestionale OnQ si considera requisito preferenziale
Non è previsto l'alloggio per la posizione.
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