Receptionist Turnante Venezia

Receptionist Turnante
Venezia
Veneto, Venezia

Lavoro a tempo determinato CON POSSIBILITA' DI RINNOVO.

LA TURNAZIONE INCLUDE 3 TURNI POMERIDIANI + 2 TURNI NOTTURNI A SETTIMANA.

**I TUOI COMPITI SARANNO**:

- Garanzia dello svolgimento senza intoppi delle attività quotidiane del front office

- Disbrigo di tutti i compiti amministrativi ed elaborazione della corrispondenza

- Ricevimento e cura degli ospiti (check-in e check-out)

- Assistenza a misura di ospite per la soddisfazione dei suoi bisogni e gestione dei reclami

- Garanzia dello svolgimento senza intoppi dell'organizzazione amministrativa

- Responsabilità dell'elaborazione pronta e professionale delle prenotazioni in entrata

- Incarichi di segreteria generale, tra cui accoglienza degli ospiti

- Accettazione e inoltro di richieste generali (telefonicamente o di persona)

- Responsabilità dell'accettazione e/o della modifica delle prenotazioni

- Elaborazione di risposte professionali a richieste scritte o telefoniche

- Attività amministrative di back office

**DA TE CI ASPETTIAMO**:

Esperienza lavorativa di almeno 2-3 anni nell'ambito del front office e/o delle prenotazioni

**Ottima conoscenza scritta e orale dell'inglese**; la conoscenza di altre lingue costituisce titolo preferenziale

Presenza curata e atteggiamento squisito

Capacità di reagire rapidamente alle richieste degli ospiti

Eccellente comunicazione, atteggiamento convincente e persuasivo

Buona conoscenza di Microsoft Office e Vertical Booking

Atteggiamento positivo, approccio pragmatico ed elevata propensione al problem solving

Capacità di lavorare in team

Buon orientamento ai servizi e alla qualità

Eccellente comunicazione, atteggiamento convincente e persuasivo

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Orario:

- Turni

Esperienza:

- receptionist: 1 anno (Obbligatorio)

Lingua:

- Inglese (Obbligatorio)