Referente Customer Service Tecnico - Settore Impianti, Rimini Rimini

Referente Customer Service Tecnico - Settore Impianti, Rimini
Rimini
Emilia Romagna, Rimini

Referente Customer Service Tecnico - settore impianti, rimini Randstad Italia rimini, Italy Mansione Randstad Talent Selection è la divisione di Randstad Italia focalizzata sulla Ricerca & Selezione di profili qualificati e altamente specializzati. Per solida e strutturata realtà cliente operante nel settore impiantistico energetico, a livello nazionale. Responsabilità La risorsa sarà inserita al fine di riorganizzare e gestire gli interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria, riguardanti gli impianti termici in contesto industriale (e residenziale in minor modo). La risorsa seguirà un team di 2 impiegati di assistenza e 7 tecnici e si occuperà di: Collaborare con la direzione per ridefinire l'assetto organizzativo e le attività della divisione. Ottimizzare le procedure di gestione e intervento. Pianificare le attività quotidiane dei tecnici e la programmazione degli interventi, in collaborazione e dialogo con i tecnici operativi. Interfacciarsi con clienti direzionali strategici per la gestione delle richieste e risoluzione delle problematiche più articolate. Supervisionare le attività e verificare la correttezza dei processi in termini di redazione dei preventivi, contrattualistica e rendicontazione, tempi di intervento, budget, al fine di massimizzare il servizio di assistenza. Definire con la Direzione le politiche di vendita dei servizi e gestione della contrattualistica. Competenze Si richiede: Consolidata esperienza nella gestione dell'assistenza tecnica al cliente e nell'organizzazione della stessa. Gradita Laurea e/o Diploma ad indirizzo tecnico e/o conoscenza tecnica degli impianti termici, energetici o affini. Ottime capacità relazionali, comunicative ed organizzative, nella gestione di team. Luogo di lavoro: zona Valmarecchia. A 30 minuti circa da Rimini. Si offre inserimento diretto in azienda con scopo di stabilizzazione e crescita professionale. La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L. 903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad. it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). J-18808-Ljbffr