Referente Customer Service Tecnico - Settore Impianti, Rimini
Referente Customer Service Tecnico - settore impianti, rimini Randstad Italia
rimini, Italy
Mansione Randstad Talent Selection è la divisione di Randstad Italia focalizzata sulla Ricerca & Selezione di profili qualificati e altamente specializzati.
Per solida e strutturata realtà cliente operante nel settore impiantistico energetico, a livello nazionale.
Responsabilità La risorsa sarà inserita al fine di riorganizzare e gestire gli interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria, riguardanti gli impianti termici in contesto industriale (e residenziale in minor modo).
La risorsa seguirà un team di 2 impiegati di assistenza e 7 tecnici e si occuperà di:
Collaborare con la direzione per ridefinire l'assetto organizzativo e le attività della divisione.
Ottimizzare le procedure di gestione e intervento.
Pianificare le attività quotidiane dei tecnici e la programmazione degli interventi, in collaborazione e dialogo con i tecnici operativi.
Interfacciarsi con clienti direzionali strategici per la gestione delle richieste e risoluzione delle problematiche più articolate.
Supervisionare le attività e verificare la correttezza dei processi in termini di redazione dei preventivi, contrattualistica e rendicontazione, tempi di intervento, budget, al fine di massimizzare il servizio di assistenza.
Definire con la Direzione le politiche di vendita dei servizi e gestione della contrattualistica.
Competenze Si richiede:
Consolidata esperienza nella gestione dell'assistenza tecnica al cliente e nell'organizzazione della stessa.
Gradita Laurea e/o Diploma ad indirizzo tecnico e/o conoscenza tecnica degli impianti termici, energetici o affini.
Ottime capacità relazionali, comunicative ed organizzative, nella gestione di team.
Luogo di lavoro: zona Valmarecchia.
A 30 minuti circa da Rimini.
Si offre inserimento diretto in azienda con scopo di stabilizzazione e crescita professionale.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L. 903/77).
Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art.
13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
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