Referente Service Ne

Referente Service
Ne
Liguria, Ne

La figura del **referente service** ha una formazione técnica; ha maturato una buona esperienza nella mansione, dopo una adeguata formazione técnica on the job nel settore degli ups e delle batterie da trazione, è in grado di supportare operativamente il tecnico esterno.

Coordina la squadra di tecnici service, e dei partner esterni (impiantisti che svolgono delle attività di installazione per ns.

conto), organizzando e pianificando gli interventi presso i nostri clienti in autonomia, dall'apertura del "ticket di chiamata intervento" fino alla chiusura di quest'ultimo ad intervento ultimato.

Contatta i nostri clienti che richiedono un intervento di assistenza.

Verifica l'ottimale svolgimento delle attività dei tecnici e assicura la massima qualità e soddisfazione del cliente.

Si interfaccia con l'ufficio acquisti e l'ufficio logística per la spedizione del materiale necessario all'operatività dei tecnici esterni.

Quotidianamente trasmette i rapportini e i ddt all'amministrazione per la fatturazione.

La risorsa è supportata da una figura Junior che gestisce tutti i documenti relativi alla sicurezza che i clienti richiedono per lavorare presso i loro clienti.

- Diploma di perito/laurea in elettronica;

- Capacità problem solving, gestione degli imprevisti, capacità di analisi;

- Possiede ottime capacità comunicative e di relazione, sa lavorare in team;

- Capacità di organizzare autonomamente e in modo proattivo le proprie attività;

- È un leader in grado di coinvolgere e motivare le risorse; ha buone capacità analitiche ed è fortemente orientato al raggiungimento dei target aziendali.

min.

30 - max.

45

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

- Computer aziendale

- Distributori automatici di snack e bevande

- Parcheggio libero

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Tipi di retribuzione supplementare:

- Bonus annuale

- Tredicesima

Sede di lavoro: Un'unica sede