Remote Support Technician
Manpower Permanent Professional, brand specializzato nella ricerca e selezione di profili tecnici e middle management, per azienda del settore metalmeccanico con sede a San Polo d'Enza (RE), ricerca un Remote Support Pc Technician. Mansioni:• Ricevere telefonicamente le richieste di assistenza da parte dei clienti• Analizzare e verificare (telefonicamente o in teleassistenza) possibili cause delle anomalie segnalate• Ripristinare (telefonicamente o in teleassistenza) il funzionamento della macchina seguendo la metodologia adottata dall'azienda• Contattare i clienti per la pianificazione delle attività• Supporto a tecnici interni durante interventi presso clienti• Effettuare -se necessario- interventi on site (remota possibilità)• Modifiche ed integrazioni al software di gestione magazzini nell'ambito delle attività di Customer Service Orario lavorativo:In giornata o su 2 turni (6/14 – 14-22) con reperibilità telefonica, disponibilità ad effettuare ore straordinarie.
-Diploma scuola superiore indirizzo tecnico preferibilmente informatico o automazione-Conoscenza dei linguaggi di programmazione Object Oriented in particolare Java e/o C#-Capacità di eseguire ricerca guasti in ambito IT preferibilmente in ambienti di automazione/logistica-Conoscenza di SQL Server : installazione, configurazione, manutenzione e gestione dei database-Conoscenza del linguaggio SQL per interrogazioni su database, in particolare SQL SERVER-Capacità di amministrazione del sistema operativo (installazione, amministrazione utenti, ecc.
)-Ottima capacità relazionali e di comunicazione con i clienti-Capacità di adattamento alle modalità di lavoro e agli strumenti aziendali-Autonomia nell'operatività quotidiana dopo adeguato periodo di formazione-Precisione e rispetto delle scadenze
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