Reservation & Revenue Manager Venezia

Reservation & Revenue Manager
Venezia
Veneto, Venezia

Collezione EM è sinonimo di eccellenza e accoglienza: il gruppo, che opera ormai da anni nel settore alberghiero di lusso, vanta strutture a Firenze, Venezia e Forte dei Marmi. La proprietà italiana ed a gestione familiare garantisce autenticità e stretto legame con la tradizione ma con un occhio sempre puntato all'innovazione. La mission del gruppo è quella di mantenere standard molto alti in termini di qualità e servizio mettendo al primo posto l'unicità dell'esperienza e la cura degli ospiti. Tutto è frutto di un'attenzione accurata ai dettagli che permette al gruppo di essere un punto di riferimento affermato nell'hotellerie a 5 stelle. Posizione: Reservations & Revenue Manager Luogo di lavoro: Venezia Tipologia: Contratto a tempo determinato finalizzato ad inserimento a tempo indeterminato (durata da definire in fase di colloquio). Orario: Possibilità di full time o part time. Il Violino d'Oro, membro della prestigiosa collezione Leading Hotels of the World, è alla ricerca di un/una addetto/a Reservations & Revenue per ampliare il proprio team. Situato nel cuore di Venezia, l'hotel si distingue per un'ospitalità impeccabile e una cura attenta ad ogni dettaglio. Se sei una persona dinamica, appassionata del settore e motivata a offrire un servizio che sappia fare la differenza, saremo lieti di accogliere la tua candidatura. Job description: l'addetto Reservations & Revenue è responsabile della gestione strategica delle tariffe e della massimizzazione dei ricavi dell'hotel. La figura collaborerà con il team commerciale e operativo per sviluppare strategie di pricing e distribuzione che garantiscano il massimo rendimento delle camere e dei servizi offerti. In quanto addetto/a alle prenotazioni, la figura svolgerà anche un ruolo chiave nell'assicurare che l'intero processo di prenotazione si svolga in modo fluido ed efficiente, rappresentando il primo punto di contatto tra l'hotel e il cliente. La persona ideale sarà responsabile di garantire che ogni ospite riceva un servizio personalizzato e di alta qualità, riflettendo i nostri elevati standard di eccellenza. Analizzare i dati relativi alla domanda, all'occupazione e ai trend del mercato per ottimizzare la strategia tariffaria. Monitorare e gestire i canali di distribuzione online e offline, garantendo una visibilità ottimale. Sviluppare previsioni di performance e analisi delle revenue, suggerendo azioni correttive. Collaborare con il team di vendita e marketing per definire promozioni e pacchetti mirati. Supervisionare la concorrenza e i benchmark di mercato per individuare nuove opportunità. Implementare strumenti e sistemi di gestione delle revenue per migliorare l'efficienza operativa. Gestire e processare le richieste di prenotazione tramite telefono, email e piattaforme online (Booking). Fornire informazioni dettagliate sui servizi dell'hotel, pacchetti e offerte speciali. Garantire l'accuratezza delle prenotazioni e aggiornare il sistema gestionale. Assistere i clienti con eventuali modifiche o richieste particolari. Collaborare con i reparti interni (reception, housekeeping, ristorazione) per assicurare un servizio impeccabile. Esperienza pregressa nel ruolo in hotel di lusso o catene internazionali. Conoscenza approfondita dei sistemi di revenue management e dei software PMS/CRS. Eccellenti capacità analitiche e di problem solving. Conoscenza fluente della lingua italiana, inglese e di una terza lingua (la conoscenza di ulteriori lingue sarà considerata un plus). Orientamento ai risultati, precisione e capacità di lavorare in autonomia. Eccellenti capacità comunicative e relazionali. Familiarità con software di gestione alberghiera. Offriamo: Contratto e retribuzione competitivi, commisurati all'esperienza e alle competenze del candidato. Un ambiente di lavoro unico, parte di una collezione di hotel di proprietà italiana e a gestione familiare, dove il senso di appartenenza e la valorizzazione delle persone sono centrali. Un'atmosfera stimolante e autentica, in un contesto prestigioso che celebra la tradizione dell'ospitalità italiana. Opportunità di crescita professionale, con possibilità di apprendere e svilupparsi all'interno di una realtà che investe nel talento e nella formazione. Un ruolo con impatto: Ti diamo la possibilità di fare la differenza, non solo di svolgere un compito. Qui il tuo contributo sarà davvero importante per costruire qualcosa di significativo. Se ritieni di avere le qualità per contribuire all'eccellenza del nostro servizio, inviaci il tuo CV aggiornato. Unisciti a noi e contribuisci a creare esperienze indimenticabili per i nostri ospiti J-18808-Ljbffr