Reservation Agent Lazio

Reservation Agent
Roma
Lazio, Lazio

Chi siamo**:

Siamo un team giovane e affiatato, che lavora con passione e dedizione per offrire esperienze uniche ai nostri ospiti.

Se ami il contatto con il pubblico, ti piace lavorare in un ambiente stimolante e dinamico, questa è l'occasione giusta per te!

**Responsabilità principali**:

**Gestione telefonica e WhatsApp Business

- Rispondere alle chiamate per Aroma e Rhinoceros

- Gestire le richieste di prenotazione da parte di hotel 5 stelle

- Inserire manualmente le prenotazioni telefoniche di hotel e agenzie

- Gestire richieste speciali (scelta tavolo, esigenze alimentari, eventi, modifiche prenotazioni)

**Gestione prenotazioni e riconferme

- Monitorare e gestire le prenotazioni online

- Inserire note dettagliate per ogni prenotazione (nazionalità, esigenze alimentari, richieste speciali, voucher, occasioni speciali)

- Effettuare il recall giornaliero delle prenotazioni in attesa di conferma

**Gestione voucher e pagamenti

- Creare e inviare voucher PDF dopo il pagamento

- Registrare i dettagli dei voucher su file drive

**Gestione eventi e menù

- Coordinare le richieste per eventi speciali

- Stampare ODS per sala e cucina

- Aggiornare i menù su portali

**Requisiti richiesti**:

**Ottima conoscenza della lingua inglese** (parlata e scritta)

Capacità di **multitasking** e problem-solving

Passione per il contatto con il pubblico

Spirito di squadra e desiderio di lavorare in un ambiente giovane e dinamico

Buona conoscenza degli strumenti informatici

**Unisciti a noi e diventa parte del nostro team affiatato!

Contratto di lavoro: Tempo determinato

Durata contratto: 6 mesi

Retribuzione: Fino a €1. 300, 00 al mese

Benefit:

- Lavoro da casa

- Orario flessibile

- Supporto allo sviluppo professionale

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

- Turno diurno

Esperienza:

- agente: 1 anno (Obbligatorio)

Lingua:

- Inglese (Preferenziale)