Reservation Agent - Appartamenti & Bnb Milano

Reservation Agent - Appartamenti & Bnb
Milano
Lombardia, Milano

CleanBnB SPA -** Siamo un'azienda innovativa con oltre 2. 800 immobili in gestione esclusiva nel settore degli appartamenti in affitto breve o ad uso turistico.

La nostra mission è di massimizzare i tassi di occupazione degli immobili, mantenendo elevati gli incassi attraverso il nostro know-how unico di dynamic pricing e prendendoci cura dell'ospite e dell'immobile durante il soggiorno.

I nostri punti di forza sono i processi di gestione innovativi, il posizionamento del brand e la presenza diretta sul tutto il territorio nazionale.

Per ampliamento del team reservation, stiamo cercando una persona per la posizione di **Reservation Agent.

**SEDE DI LAVORO: MILANO

**Mansioni**:

- Rispondere alle numerose richieste di prenotazione che arrivano attraverso il Channel Manager aziendale, le piattaforme OTA e mail;

- Assicurarsi che tutte le richieste di prenotazione siano elaborate tempestivamente ed accuratamente, con attenzione ai dettagli e seguendo le politiche dell'azienda;

- Collaborare con altri Team, come Revenue e Customer Care, per coordinare i dettagli delle prenotazioni;

- Occuparti delle modifiche, delle cancellazioni e di eventuali richieste dei futuri ospiti;

- Seguire le procedure per la registrazione dei pagamenti e la gestione delle ricevute;

- Contribuire a migliorare continuamente i processi di prenotazione e suggerire idee per ottimizzare l'efficienza e l'esperienza degli ospiti;

- Supportare il team Revenue nella gestione dei profili online degli immobili gestiti.

**Requisiti**:

- Laurea in materie linguistiche o diploma equivalente, è considerata un plus la formazione nel settore del turismo o dell'ospitalità;

- Esperienza di massimo 1-2 anni nella gestione di prenotazioni in attività ricettive/turistiche;

- Orientamento alla vendita;

- Attenzione minuziosa per i dettagli e capacità di gestire più compiti contemporaneamente;

- Capacità di lavorare in team e di collaborare con i diversi dipartimenti aziendali;

- Ottima conoscenza della lingua inglese;

- Precisione ed accuratezza;

- Passione per il settore turistico e dell'hospitality.

**Unisciti al nostro team!

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Retribuzione: €20. 000, 00 - €23. 000, 00 all'anno

Benefit:

- Buoni pasto

- Supporto allo sviluppo professionale

Disponibilità:

- Turno diurno

Retribuzione supplementare:

- Piano incentivi

- Tredicesima

Domande di preselezione:

- Perché ti interessa questa posizione?

- Qual è il tuo livello di inglese?

- Che PMS/gestionale di prenotazioni hai utilizzato?

- Quanti anni di esperienza hai nel ruolo?

- Risiedi a Milano?