Reservation Agent Appartenente Alle Categorie Protette L.68/99, Venice
Reservation Agent appartenente alle Categorie Protette L. 68/99, Venice Venice, Italy
La Divisione Beyond di ManpowerGroup Professional ricerca, per importante realtà internazionale del settore Hotellerie, una figura di:
Reservation Agent appartenente alle Categorie Protette (art.
1 – L. 68/99) Da inserire presso la struttura di Venezia.
La risorsa si occuperà di:
Accogliere ed assistere gli ospiti secondo le politiche, gli standard e le procedure aziendali; Garantire le attività di check-in e check-out; Gestire il centralino e le mail degli ospiti; Essere costantemente informato su tutti i servizi offerti dall'hotel e sulle attrazioni turistiche della zona; Proporre in maniera proattiva servizi e attrazioni agli ospiti; Gestire e anticipare le richieste durante il soggiorno degli ospiti; Garantire un soggiorno di eccellenza.
Requisiti: Esperienza nel ruolo; Conoscenza dei software alberghieri; Ottima conoscenza della lingua inglese; Ottime doti comunicative (scritte e parlate), relazionali e di problem solving; Predisposizione al lavoro in Team e attenzione nel fornire livelli di servizio eccezionali.
Inserimento diretto in azienda come da CCNL di riferimento, con inquadramento secondo esperienza/capacità maturate dalla risorsa.
#J-18808-Ljbffr
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