Reservation Agent- Borgo Santandrea Amalfi

Reservation Agent- Borgo Santandrea
Amalfi
Campania, Amalfi

Job DescriptionIl Reservation Agent è responsabile della gestione delle prenotazioni, basandosi sulla disponibilità e le preferenze degli ospiti, e collabora con il reparto Sales per ottimizzare l'occupazione dell'hotel.

Le sue principali attività includono:Gestione delle richieste di prenotazione via telefono, e-mail e corrispondenza, con conferme tempestive. Aggiornamento delle disponibilità e delle prenotazioni sui sistemi operativi e portali di prenotazione, inclusi i GDS (Global Distribution System). Gestione dei pagamenti per le prenotazioni e delle commissioni. Fornire assistenza agli ospiti nella pianificazione e prenotazione dei servizi aggiuntivi. QualificationsIl nostro candidato ideale ha:Esperienza di almeno 2 anni nella medesima posizione e categoria alberghiera. Conoscenza della lingua inglese in maniera fluente scritta e parlata (la conoscenza di una seconda e/o terza lingua straniera rappresenterà titolo preferenziale). Conoscenza dei principali sistemi di gestione alberghiera PMS (Protel requisito preferenziale) nonché dei principali portali e dei sistemi di prenotazione. Buona conoscenza pacchetto OfficeOttima propensione alla venditaFlessibilità ai turni di lavoropredisposizione al lavoro secondo standards di qualità;empatia, professionalità e ottime doti comunicative. E' inoltre richiesta puntualità,  versatilità, doti relazionali, lavoro di squadra e forte motivazioneAdditional InformationLa risorsa scelta verrà inserita in una realtà lavorativa di eccellenza in cui ogni risorsa viene accolta nel rispetto completo della propria individualità e dove il contributo professionale e personale viene riconosciuto quotidianamente. L'inserimento e la retribuzione competitiva e incentivante saranno commisurati in base alla seniority della risorsa scelta e comunicati in sede di colloquioDisponibilità dal 16 aprile ad ottobre Un ambiente di lavoro stimolante e dinamicoPossibilità di crescita e sviluppo professionaleAlloggio o residenza in zona