Reservation Agent - Hotel 4 Stelle Padova Padova

Reservation Agent - Hotel 4 Stelle Padova
Padova
Veneto, Padova

Chi siamo: Siamo proprietari e gestori di tre hotel: il Savhotel e l'Aemilia Hotel a Bologna, e l' NH Padova, recentemente acquisito.

Il nostro obiettivo è crescere e creare un gruppo alberghiero d'eccellenza in Italia, rimanendo fedeli al nostro modello di business, che si fonda sulla ricerca dell'eccellenza nella gestione, nel servizio e nel prodotto, con una particolare attenzione al customer care e alla cura delle risorse umane.

Per garantire la massima soddisfazione dei nostri clienti, investiamo continuamente nelle nostre strutture e nei nostri collaboratori, promuovendo la loro crescita, formazione, welfare, spirito di squadra e senso di appartenenza.

Il ruolo: Siamo alla ricerca di un/a Reservation Agent da inserire nell'ufficio prenotazioni del nostro hotel di Padova.

L'hotel, con le sue 190 camere, spazi meeting e ottima location, è una struttura di riferimento nella citt , competitiva in ogni segmento di mercato.

La risorsa verr coinvolta in un percorso di formazione per acquisire autonomia nelle attivit quotidiane.

Riportando al Reservation Manager, il/la Reservation Agent si occuper di: • formulare offerte e stipulare contratti di vendita per i vari segmenti di mercato (fiere, individuali e gruppi), • inserire le prenotazioni nel gestionale dell'hotel e verificare il corretto inserimento di quelle provenienti da OTA e GDS, • garantire la corretta applicazione delle condizioni previste in fase contrattuale • collaborare nell'organizzazione e nell'accoglienza in struttura di eventi MICE, come meeting, conferenze, banchetti ed incentive, • archiviare le pratiche di prenotazione e i documenti commerciali.

Requisiti: • Esperienza, anche breve, in strutture ricettive in reparto commerciale o di accoglienza clienti • Ottima conoscenza delle lingue straniere, in particolare inglese (la conoscenza di altre lingue sar considerata un plus) • Disponibilit a un periodo di formazione iniziale di uno/due mesi presso le nostre strutture a Bologna Soft Skills: • Buone capacit comunicative e organizzative • Orientamento al cliente e attitudine al problem-solving • Attenzione ai dettagli, precisione e puntualit • Attitudine al miglioramento e capacit di lavorare in team Cosa offriamo: • Contratto di assunzione con inizio ad aprile 2025 • Periodo di formazione retribuito nelle nostre strutture alberghiere di Bologna • Pacchetto welfare • Corsi di formazione e attivit di team building • Opportunit di crescita all'interno di un gruppo alberghiero dinamico ed in espansione Location: Hotel 4* a Padova, via Tommaseo 61 vetrinabakeca