Reservation Agent Hotel Firenze

Reservation Agent Hotel
Firenze
Toscana, Firenze

FH55 HOTELS** è un gruppo alberghiero fondato nel 1955, che consta oggi di 4 prestigiose strutture, ognuna con una propria identità e ubicate in posizione privilegiata nelle principali destinazioni di arte e cultura italiana e sono le seguenti:

Grand Hotel Mediterraneo - Firenze

Hotel Calzaiuoli - Firenze

Hotel Villa Fiesole - Fiesole

Grand Hotel Palatino - Roma

Per tutte le strutture del gruppo ricerchiamo un profilo di:

**BOOKING AGENT

**Principali compiti e responsabilità**:

- Gestire le prenotazioni in maniera efficace, dal punto di vista economico, della qualità, della tempistica della risposta seguendo le direttive aziendali.

- Gestire in maniera attenta ed accurata le richieste pervenute in azienda in linea con le direttive aziendali nell'ottica della redditività aziendale.

- Lavorare in tutte le aree dei servizi di prenotazioni, gestendo clienti, comunicazioni verso collaboratori interni e partnership con fornitori esterni;

- Gestione e controllo delle prenotazioni nel **PMS Protel e CRS Blastness. **:

- Elaborazione report statistici periodici

**Principali requisiti**:

- **Ottima conoscenza dell'inglese** e dell'italiano sia scritto che parlato, la conoscenza di un'altra lingua è preferibile

- **Domicilio: Firenze e Provincia;

- Esperienza pregressa in **ufficio prenotazioni di strutture alberghiere 4*/5**:almeno 2 anni

- Eccellenti capacità di vendita e negoziazione;

- Gradita conoscenza del **PMS Protel e del CRS Blastness;

- Capacità di lavorare in sinergia con il team e con tutti i dipartimenti aziendali;

- Problem solving e capacità decisionali;

- Capacità di gestione del tempo e organizzazione.

- Buona conoscenza pacchetto office con particolare attenzione ad Excel

**Cosa Offriamo**:

Contratto a tempo determinato

Mensa aziendale

Lavoro da Lunedì a Sabato su turni diurni, orario continuato, con 2 giorni di riposo a settimana.

**Sede di Lavoro**:

Ufficio Prenotazioni presso FH55 Grand Hotel Mediterraneo Lungarno del Tempio 44 Firenze

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Durata contratto: 6 mesi

Retribuzione: Fino a €1. 550, 00 al mese

Benefit:

- Mensa aziendale

- Supporto allo sviluppo professionale

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

- Turni

Tipi di retribuzione supplementare:

- Quattordicesima

- Tredicesima

Domande di preselezione:

- Può garantire una disponibilità immediata?

- Durante il processo di selezione, sarebbe favorevole ad un controllo delle referenze?

Esperienza:

- Booking Agent all'interno di uffici di prenotazione? : 2 anni (Obbligatorio)

Lingua:

- fluentemente l'inglese? (Obbligatorio)