Reservation Agent Trainee Milano

Reservation Agent Trainee
Milano
Lombardia, Milano

Situato in via Palestro 24 e affacciato su uno dei parchi più antichi di Milano, i giardini Indro Montanelli, Casa Cipriani Milano ricorda gli ambienti eleganti e confortevoli dei vecchi gentleman club inglesi, con richiami alla classicità italiana.

Il Progetto comprende 15 Camere & Suite e un Club privato che include il Ristorante Cipriani con un'ampia terrazza; il Bar Arrigo, con interni curati dal designer fiorentino Michele Bonan; il Wellness & Fitness Center, una piccola oasi di pace nel cuore della città progettata dallo Studio Apostoli.

Ispirato all'Harry's Bar di Venezia dove si riunivano personalità internazionali, il progetto di Milano combina accoglienza e semplicità con il servizio che caratterizza Cipriani da più di novant'anni.

Casa Cipriani Milano è alla ricerca di un/a Reservation Agent Trainee capace d'incarnare l'essenza dell'ospitalità Cipriani garantendo un servizio personalizzato ed esclusivo che contribuirà a creare esperienza memorabili per i nostri ospiti

**Requisiti**:

- Ottime doti comunicative e di team work

- Professionalità e cortesia

- Precisione e attenzione ai dettagli

- Ottima conoscenza della lingua inglese (costituirà titolo preferenziale la conoscenza di una terza lingua)

- Preferibile conoscenza del sistema operativo Opera

- Buona conoscenza del pacchetto Office

**Responsabilità**:

- Utilizzare i sistemi operativi per la gestione e aggiornamento delle prenotazioni delle camere, in supporto al team

- Collaborare con il dipartimento Sales in merito alle prenotazioni ed eventi

- Collaborare e gestire la comunicazione con le Travel Agencies

- Utilizzare tecniche di vendita e upselling, per elevare e migliorare l'esperienza degli ospiti, secondo gli standard aziendali e indicazioni del team

- Garantire una risposta immediata a tutte le preoccupazioni degli ospiti e informare il manager di riferimento

**Benefits**:

- Attività di Team Building e Formazione

- Un ambiente collaborativo e motivante

- Percorsi di crescita all'interno della Compagnia

- Possibilità di esperienze all'estero

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