Reservation Assistant Milano

Reservation Assistant
Milano
Lombardia, Milano

CleanBnB S. p. A. , società innovativa che opera nel settore della gestione degli appartamenti in affitto breve o ad uso turistico, cerca persone motivate, molto intraprendenti, amanti delle sfide e delle novità per la sede di Milano per il ruolo di **Reservation Assistant.

Il/la Reservation Assistant presso CleanBnB riveste un ruolo chiave nell'assicurare la gestione efficiente e accurata delle prenotazioni attraverso il Channel Manager dell'azienda.

In collaborazione con il team Revenue & Reservation, svolgerà un ruolo essenziale nel garantire una comunicazione fluida e un'esperienza all'ospite di alto livello.

**Questo ruolo prevede**:

- Gestione delle prenotazioni attraverso il Channel Manager aziendale e piattaforme OTA;

- Assicurarsi che tutte le richieste di prenotazione siano elaborate tempestivamente, con attenzione ai dettagli e seguendo le politiche dell'azienda;

- Collaborare con altri Team, come Revenue e Customer Care, per coordinare i dettagli delle prenotazioni;

- Gestire le modifiche, le cancellazioni ed eventuali richieste dei futuri ospiti in modo preciso;

- Seguire le procedure per la registrazione dei pagamenti e la gestione delle ricevute;

- Contribuire a migliorare continuamente i processi di prenotazione e suggerire idee per ottimizzare l'efficienza e l'esperienza degli ospiti;

- Supporto al team Revenue nella gestione dei profili online degli immobili gestiti.

**Requisiti**:

- Laurea in materie linguistiche o diploma equivalente, è considerata un plus la formazione nel settore del turismo o dell'ospitalità;

- Almeno 1 anno di esperienza in attività di reservation per appartamenti in affitto breve su Airbnb, Booking, Expedia o altre piattaforme OTA o per hotel;

- Orientamento ai dettagli e capacità di gestire più compiti contemporaneamente;

- Conoscenza di base delle procedure di registrazione e della gestione delle prenotazioni;

- Gradita conoscenza dei software di prenotazione e piattaforme online (es.

PMS, OTA);

- Capacità di lavorare in team e di collaborare con i diversi dipartimenti aziendali;

- Disponibilità a lavorare in orari flessibili, inclusi weekend e giorni festivi;

- Ottima conoscenza della lingua inglese;

- Precisione ed accuratezza;

- Passione per il settore turistico e dell'hospitality.

**Unisciti al nostro team!

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

- Lavoro da casa

- Orario flessibile

- Supporto allo sviluppo professionale

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

- Orario flessibile

Domande di preselezione:

- Perché ti piacerebbe lavorare in CleanBnB come Reservation Assistant?

Esperienza:

- Reservation Assistant: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

- Inglese (Obbligatorio)