Reservation Manager Firenze

Reservation Manager
Firenze
Toscana, Firenze

Il Brunelleschi Hotel di Firenze ricerca un:

**Reservation Manager

Responsabilità:

- Inserire, controllare e aggiornare le prenotazioni da SynXis, OTA e sito web;

- Registrare tutte le preferenze degli ospiti in modo che possano essere gestite dai reparti operativi;

- Conoscere e descrivere con chiarezza i prodotti ed i servizi;

- Garantire agli ospiti un servizio coerente, professionale e gradevole;

- Interagire direttamente con i clienti VIP;

- Anticipare le necessità degli ospiti per prevenire eventuali reclami;

- Comunicare con colleghi di altri reparti per coordinare tutte le richieste degli ospiti;

- In assenza del Front Office Manager:

- provvedere all'assegnazione camere degli ospiti;

- svolgere le attività gestionali ed amministrative relative al Front Office.

Requisiti:

- Conoscenza fluente della Lingua Italiana, Inglese e Francese;

- Esperienza pregressa di almeno 10 anni nello stesso ruolo ed in alberghi di lusso.

Cosa offriamo:

- Contratto di lavoro a tempo determinato del CCNL Federturismo;

- L'opportunità di essere parte di un Team professionale, disponibile e coeso.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato, Tempo determinato

Benefit:

- Mensa aziendale

Disponibilità:

- Turni

Retribuzione supplementare:

- Quattordicesima

- Tredicesima

Possibilità di pendolarismo/trasferimento:

- 50122 Firenze, FI: Poter raggiungere agevolmente la sede lavorativa o avere intenzione di trasferirsi prima di iniziare il lavoro (Obbligatorio)

Esperienza:

- Reservation Manager: 4 anni (Obbligatorio)

Lingua:

- Inglese (Obbligatorio)

- Francese (Preferenziale)