Reservation Manager
L'hotel DoubleTree by Hilton Trieste , facente parte del gruppo HNH Hospitality, ricerca un/a Reservation Manager che si occuperà della conduzione del reparto prenotazioni.
La figura ha come obiettivi principali di assicurare efficacia ed efficienza del reparto, focalizzandosi sulla soddisfazione degli ospiti, massimizzando i ricavi e mantenendo contemporaneamente fluidi i rapporti con gli altri reparti.
Di cosa ti occuperai: Controllo e monitoraggio delle prenotazioni, e al bisogno del loro inserimento.
Assicurare agli ospiti VIP, repeaters, aziende con alto livello di produttività l'adeguato riconoscimento.
Monitorare e coordinare le prenotazioni dei gruppi in collaborazione con Sales e Revenue e predisporre la reportistica relativa.
Verificare gli arrivi del giorno e controllare il planning dei giorni successivi.
Caricare i dati di aziende/agenzie/TO nel PMS, assicurando il corretto aggiornamento dei diversi applicativi e gestionali.
Occuparsi del MICE , dall'organizzazione delle site inspections, predisposizione del contratto, fino al follow-up post evento.
Gestire la selezione, l'inserimento, la formazione e motivazione della tua squadra in collaborazione con la direzione.
Chi vogliamo incontrare: È richiesta almeno 1 anno di esperienza nella posizione o 4/5 anni come operativo nel reparto.
Preferibile esperienza in hotel di catena internazionale, categoria simile, e ottima conoscenza delle dinamiche F&B.
Indispensabili preparazione tecnica, inglese fluente, e familiarità con i principali PMS; gradita anche la conoscenza di Delphi.
Sarai responsabile del team, bilanciando direzione e collaborazione per raggiungere gli obiettivi.
L'ospite è la nostra priorità: servono eccellenti doti organizzative e comunicative per ascoltarlo e rendere unica la sua esperienza.
Cosa Offriamo: Valutiamo inserimento diretto a tempo indeterminato.
Premio variabile legato all'eventuale raggiungimento degli obiettivi dell'hotel.
Staff rate e family&friends per soggiornare nei nostri hotel a tariffe agevolate.
Permesso di un giorno retribuito per il tuo compleanno e una cena offerta in una delle nostre strutture a tua scelta.
Maggiorazioni aggiuntive per le ore eventualmente lavorate di sabato e domenica e indennità per le settimane lavorate su 6 giorni.
Mensa aziendale.
La struttura non può fornire alloggio pertanto richiediamo residenza o domicilio nei pressi del luogo di lavoro o disponibilità a trasferirsi a proprio carico.
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