Reservation Manager Bardi

Reservation Manager
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

R Collection Hotels è una realtà dinamica dell' hotellerie italiana che conta 8 boutique hotel di 4*, 5* e 5*Lusso sul lago di Como, a Milano, a Rapallo ed a La Thuile.

**RESERVATION MANAGER**:

Per la nostra sede amministrativa di Misinto (MB), dove si trova l'ufficio prenotazioni centralizzato, selezioniamo una risorsa da inserire in qualità di Reservation Manager del team Leisure.

**RESPONSABILITA'**:

Gestione dell'orario di lavoro del team, della loro formazione e ne supervisiona l'operato

Responsabile della realizzazione delle offerte speciali e dei pacchetti su indicazione del Revenue Manager.

Controllo giornaliero di tutte le prenotazioni entrate ed assegna le attività al team prenotazioni.

Segue tutte le prenotazioni provvisorie, controlla i pagamenti e aggiornamento dello stato delle prenotazioni

Fornisce il supporto per rispondere a tutte le chiamate in arrivo e/o gestire tutte le richieste online e off-line.

Coordina con il team tutte le prenotazioni di camere, fornendogli le istruzioni adeguate e assistendoli per risolvere eventuali criticità.

Identifica i migliori account di produzione e ne garantisce il corretto riconoscimento da parte del proprio Team.

Garantisce una gestione accurata per i repeated or regular guests e/o VIP guests.

Si coordina e gestisce con il Front Office Manager tutti i problemi degli ospiti, i mancati arrivi, previsione di occupazione e report.

Collabora Front Office Manager per analizzare tutti i requisiti relativi alle prenotazioni effettuate (camere, meal plans, etc. )

ed assiste il team di vendita per garantirne la conformità.

Porta all'attenzione del responsabile del Front Office i casi in cui lo stato di disponibilità dell'hotel viene modificato per prepararsi alle necessarie azioni (es.

overbooking).

Supervisiona tutte le attività correnti del reparto per aggiornare tempestivamente i sistemi di prenotazione (disponibilità online).

Elabora tutte le richieste per gestire l'inventario e consiglia attività sui sistemi per massimizzare le vendite.

**REQUISITI**:

Esperienza pregressa nel ruolo

Italiano e inglese fluenti

Leadership e problem solving

Dinamicità, eccellenti capacità organizzative e relazionali.

Conoscenza del PMS Hotel Cube, dei sistemi Blastness e SynXis costituirà titolo preferenziale, cosi come esperienza pregressa negli hotel Small Luxury, Leading Hotels o Preferred.

**COSA OFFRIAMO**:

CCNL Turismo

RAL commisurata al livello di esperienza

Buoni pasto

Parcheggio interno