Reservations Agent - Central Reservations Office Milano

Reservations Agent - Central Reservations Office
Milano
Lombardia, Milano

Ti piacerebbe entrare a far parte della famiglia Baglioni Hotels & Resorts?

Hai maturato esperienza nel mondo Hotellerie e hai una grande passione per questo lavoro?

Il team del Central Reservations Office è in fase di forte espansione ed ampliamento.

Per gli uffici centrali Baglioni Hotels & Resorts, collocati nella centralissima zona Brera a Milano stiamo cercando un

**Reservations Agent

LA risorsa riporterà al Reservations Manager, e si occuperà nello specifico delle seguenti aree di attvità per tutte le proprietà della collection (Italia - Londra - Maldive):

- Formulazione Offerte e Follow Up con obiettivi di conversione

- Check delle prenotazioni da altri sistemi (GDS, BWS, OTA) e Protection activity

- Inserimento Prenotazioni

- Gestione personalizzata di richieste VIP per prenotazioni di TOP SUITE

- Gestione richieste per Baglioni Tour

- Gestione Cancellations & Regrets

- Cross-selling di servizi ed experiences

Requisiti Richiesti:

Ottima conoscenza dell'Inglese e di una seconda lingua straniera come il Tedesco che costituisce un plus.

esperienza pregressa nel ruolo di almeno un paio d' anni preferibilmente in ambito Hotel nel front office o ufficio prenotazioni; proattività, forte predisposizione al problem solving, orientamento al cliente e al teamwork.

Gli interessati, ambosessi (L. 903/77), sono invitati a trasmettere dettagliato CV, con allegato consenso al trattamento dei dati ai sensi dell'art. 13 RGPD 679/2016