Reservations Supervisor & Revenue Assistant Firenze

Reservations Supervisor & Revenue Assistant
Firenze
Toscana, Firenze

Descrizione dell#39;aziendaIl 25hours Hotel Piazza San Paolino, situato nel cuore del quartiere di Santa Maria Novella di Firenze, si ispira ecletticamente alla Divina Commedia di Dante ed è ricco di allusioni a quest#39;opera: scene del paradiso e dell#39;inferno si alternano giocosamente e ti guidano attraverso le virtù e i vizi del mondo dantesco. Descrizione del lavoroPer l'hotel 25hours Piazza San Paolino di Firenze, si ricerca un/a RESERVATIONS SUPERVISOR REVENUE ASSISTANT (m/f/d). Il tuo obiettivo sarà quello di assistere il Revenue and Reservation Manager nel fornire un servizio di prenotazione impeccabile e caloroso in linea con l#39;immagine e il concept del brand 25hours hotels. In qualità di Reservations Supervisor Revenue Assistant del 25hours hotel di Firenze sarai ambasciatore dell#39;hotel.

Ci aspettiamo che tu possa far tuo lo spirito del nostro brand: essere gentili, genuini, premurosi, cortesi, positivi e rispettosi nei confronti di TUTTI, ospiti, fornitori, colleghi e chiunque si trovi nell#39;hotel. In questo modo, farai del nostro hotel qualcosa di speciale:Supporterai il team in cui entrerai a far parte per il lavoro operativo quotidiano;Collaborerai e assisterai il Revenue e Reservation Manager nelle attività specifiche del reparto;Contribuirai alla creazione dei template per offerte e conferme;Curerai la gestione della disponibilità giornaliera inventario camere;Condividerai costantemente informazioni utili con il Front Office e Sales Marketing Team per una proficua collaborazione tra i reparti;Studierai i canali di distribuzione dei principali competitors per identificare nuove e valide soluzioni;Riconoscerai il talento e, insieme al General Manager, lo promuoverai;Ti occuperai dell#39;analisi e creazione di report giornalieri/settimanali/mensili per individuare i fattori chiave per il raggiungimento degli obiettivi di Revenue e di valutazione dell'efficacia delle strategie applicate. Requisiti minimiEsperienza di almeno 2-3 anni in ruoli di Revenue o Reservations Department e una significativa conoscenza del territorio locale;Richiesta conoscenza della lingua inglese;Conoscenza delle tecniche di pricing, analisi dei dati e gestione dei vari canali di distribuzione;Conoscenza dei vari sistemi revenue - CRM;Conoscenza della reportistica PMS;Conoscenza booking engine e channel manager;Requisito preferenziale la conoscenza del gestionale Opera Cloud e conoscenza del sistema RMS Ideas;Ottime capacità di problem solving con un approccio orientato al risultato, intuizione e rapidità decisionali, oltre a solide doti di pensiero analitico, ottime doti comunicative e organizzative;Capacità di lavorare in modo autonomo e in team con una forte attenzione ai dettagli.

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