Resident Manager – Puglia
Siamo alla ricerca di un/una Resident Manager per nuova apertura Hotel 5*.
Un/una professionista del settore, con una grande passione per l'Ospitalità e l'eccellenza e che svolge un ruolo fondamentale affinché l'Ospite possa vivere un'esperienza di soggiorno unica.
Responsabilità: Organizzazione e gestione del reparto Hospitality e supervisione sull'intera gestione operativa secondo le politiche aziendali e nel rispetto degli standard di qualità e procedure di lavoro; Monitoraggio dei ricavi, l'occupazione e, periodicamente, i risultati operativi in base agli obiettivi del budget; Garantire una Guest experience eccellente monitorando il sentiment in ogni momento del servizio, anticipando le richieste ed intervenendo nel caso di lamentele e/o disservizi; #J-18808-Ljbffr
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