Residential Concierge Bardi

Residential Concierge
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Reparti

**Residences

Sedi

**Lago di Garda - Gargnano - BS

- Il/La Residential Concierge è l'interlocutore degli Owner e degli Ospiti delle Lefay Sky Pool Villas.

Ha il compito di monitorare costantemente il loro grado di soddisfazione e la qualità dei servizi offerti.

È responsabile della gestione delle richieste e garantisce un'assistenza immediata secondo gli standard aziendali, in stretto coordinamento con il Reparto Front Office e collaborazione con i Reparti.

Nell'esecuzione dei propri compiti rispetta e si attiene alle norme igienico-sanitarie e agli standard operativi e qualitativi Lefay Resorts.

Il/La Residential Concierge risponde a Front Office Manager.

**CARATTERISTICHE**:

Ottima conoscenza lingua inglese e di una seconda lingua (preferibilmente tedesco o francese);

Spiccato orientamento alla relazione con l'Ospite;

Disponibilità e flessibilità;

Buona conoscenza pacchetto Office;

Ottima attitudine al problem solving e alla gestione delle richieste dell'Ospite;

Non è richiesta esperienza pregressa in hotel di lusso.

**OFFRIAMO**:

Contratto CCNL Turismo Full Time;

Orari di lavoro trasparenti e sostenibili;

Settimana lavorativa di 5 giorni;

Alloggio con wi-fi gratuito;

Fornitura Divise e relativo servizio lavaggio gratuito;

Pasti gratuiti presso il Ristorante "Noi" (anche nei giorni di riposo e fuori orario);

Formazione Aziendale e Tecnico-Professionale;

Processo di valutazione della performance oggettivo e trasparente;

Premi economici aggiuntivi per le migliori performance;

Possibilità di soggiornare con tariffe scontate nei Resort Lefay e nei 650 Hotel Preferred in tutto il mondo;

Agevolazioni per acquisto prodotti a marchio Lefay.