Resp Clienti/Accettatore Officina  -  Sede Venezia Venezia

Resp Clienti/Accettatore Officina  -  Sede Venezia
Venezia
Veneto, Venezia

Per ampliamento del nostro reparto Service, siamo alla ricerca di una figura che ricoprirà il ruolo di Responsabile Clienti/Accettatore Officina Volkswagen all'interno della sede di  Venezia che diventi il primo punto di contatto per i nostri clienti, garantendo un'esperienza di servizio eccellente.

La risorsa, riportando al Responsabile Service, si occuperà di: accogliere i clienti in officina, ascoltare le loro richieste e fornire informazioni chiare e precise sui servizi offerti pianificare e coordinare gli interventi di manutenzione, garantendo un'efficiente organizzazione del lavoro dell'officina effettuare stime accurate dei costi di riparazione e comunicare al cliente le tempistiche di intervento proporre ai clienti servizi aggiuntivi e prodotti correlati, quali accessori originali, pneumatici stagionali e contratti di manutenzione gestire eventuali reclami dei clienti, cercando soluzioni rapide ed efficaci Cosa è richiesto: esperienza pregressa di almeno due anni nel settore automotive, preferibilmente nel medesimo ruolo capacità di ascoltare e comprendere le esigenze dei clienti, fornendo un servizio personalizzato e di alta qualità abilità nel relazionarsi con persone diverse e nel trasmettere informazioni in modo chiaro e conciso attitudine a lavorare in autonomia, organizzando il proprio lavoro in modo efficace Cosa offriamo: contratto e retribuzione in base alle esperienze pregresse ambiente di lavoro dinamico e stimolante all'interno di un'azienda solida e in continua crescita possibilità di partecipare a corsi di formazione e aggiornamento professionale dedicata del marchio Volkswagen Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.